خطوات استرجاع الرصيد الغير متاح في الراجحي 1444 حيث انتشرت في الآونة الأخيرة طرق التسوق الإلكتروني في المجتمعات العربية، لذلك أطلق مصرف الراجحي خدمة إلكترونية تُتيح للعميل انجاز عملية الشراء والتسديد من خلال الحساب المصرفي. وذلك عبر المواقع الإلكترونية والمحال التجارية. وتُعد هذه الطريقة أحدث خدمة للتسديد المصرفي وتتم بإرسال رسالة الرصيد غير متاح. فما المقصود بهذه الرسالة؟ ومتى يتم إرسالها، ولماذا؟ تابعوا معنا المقال لنوضح لكم أكثر.
خطوات استرجاع الرصيد الغير متاح في الراجحي 1444
خطوات استرجاع الرصيد الغير متاح في الراجحي 1444؛ يمكن استرجاع المبلغ الغير متاح في الراجحي بشكل ديناميكي في مدة أسبوع كحد أقصى، لأن الرصيد الغير متاح هو المبلغ الذي يتم حسمه من حساب العميل، عند إجراء عملية شراء إلكترونية ليكون كضمان، وبهذا يتأكد المصرف من خلاله أنّ العميل لديه رصيد كافي. حيث يمكن استرجاع هذا المبلغ في المدة المذكورة أعلاه عبر:
- تسديد المبلغ للموقع أو للمتجر المعني بذلك.
- ومن الجدير بالذكر أن خدمة الرصيد الغير متاح، هي خدمة يقدمها بنك الراجحي حصرًا، وغير مفعلة لدى أي مصرف من مصارف المملكة العربية السعودية الأخرى.
ما هو الرصيد الغير متاح في الراجحي
سنوضح لكم ما هو الرصيد الغير متاح من خلال الآتي:
- تساءل العملاء عن معنى “رسالة الرصيد غير متاح”، عقب استلامهم الرسالة إن كان هناك عطل في الحساب أم ماذا. ثم أوضح بنك الراجحي أن الرسالة تعني أن المبلغ المدخر كضمان سيتم إعادته لحساب العميل خلال أسبوع. وبمعنى أوضح أن العميل أنجز عملية سحب أو شراء عبر الإنترنت من خلال حسابه البنكي.
- وتصل هذه الرسالة عندما يطلب العميل سلعة من المنصات الإلكترونية لتوضح عملية الشراء وكامل الرصيد الحالي للعميل.
كيف أعرف الرصيد غير متاح لمين
كيف أعرف الرصيد غير متاح لمين
وكذلك سنوضح خطوات التعرف على الرصيد الغير متاح في الراجحي لمن كما يلي:
- يتم إرسال رسالة للعميل تبين وجود رصيد معلق أو غير متاح في الحساب أي أن العميل قد أجرى عملية شراء إلكترونية أو سجل مبلغ على هيئة رهان لمحل تجاري أو استثماري.
- يمكن للعميل معرفة اسم الموقع أو المتجر الذي أوقف الرصيد ليصبح غير متاح من خلال الرسالة التي وصلت على الجوال.
- وإذا لم تتضمن الرسالة اسم، يستطيع العميل التواصل مع خدمة العملاء التابعة لمصرف الراجحي.
- للتواصل مع خدمة العملاء لمصرف الراجحي يمكن الاتصال على الرقم 9200455.
إلغاء الرصيد الغير متاح الراجحي
عندما تم خصم مبلغ مالي من رصيد العميل، أرسل البنك رسالة توضيحية لعملية السحب والشراء الإلكتروني والرصيد الغير متاح. ويتم إلغاء الرصيد الغير متاح عبر ثلاثة طرق، وهي:
- خدمة العملاء: خصص بنك الراجحي رقم هاتف لاستقبال الشكاوى وتفعيل الخدمات. حيث يمكن للعملاء الاتصال على 92004550 وإلغاء الرصيد الغير متاح.
- فرع الراجحي: يمكن للعميل التوجه إلى أقرب فرع من فروع مصرف الراجحي المنتشرة في المملكة العربية السعودية وإلغاء الرصيد.
- منصة الراجحي: كما يمكن إلغاء الرصيد الغير متاح عبر الموقع الرسمي لبنك الراجحي من هنا.
كيف الغي الرصيد الغير متاح في الراجحي
كيف الغي الرصيد الغير متاح في الراجحي
يتم إلغاء الرصيد غير متاح من مصرف الراجحي عبر:
- الدخول رابط الموقع الرسمي لمصرف الراجحي من هنا.
- تسجيل دخول إلى البوابة الإلكترونية.
- الضغط على خدمة الحسابات والبطاقات.
- تسجيل البيانات الشخصية وبيانات الحساب.
- ثم النقر على أيقونة إيقاف، ليتم إيقاف الخدمة بشكل نهائي.
- وبعد عدة ثواني يتم إلغاء، الخدمة بنجاح.
الرصيد المتوفر والرصيد الغير متاح في بنك الراجحي
وفيما يلي سنوضح الفرق بين الرصيد المتوفر والرصيد الغير متاح في الراجحي على الشكل التالي:
- الرصيد الغير متاح: أصبح من الواضح أن الرصيد الغير متاح يعني أن العميل أجرى عملية شراء إلكترونية، ثم حول طريقة الدفع إلى طريقة إلكترونية. لذلك علق المصرف مبلغ من المال للدفع، وأرسل رسالة للعميل تحتوي على وجود رصيد غير متاح، وسيتم خصمه للتسديد. أما إذا كان مسجل للضمان فسوف يعود المبلغ للحساب خلال مدة أقصاها أسبوع.
- الرصيد المتوفر: أما الرصيد المتوفر هو المبلغ النقدي المسجل في حساب العميل المصرفي، ويستطيع إجراء، عمليات السحب والإيداع في كل الأوقات.
شاهد أيضًا: طريقة الحصول على منتجات إمكان الراجحي التمويلية
خدمات مصرف الراجحي
يعد مصرف الراجحي من أفضل البنوك على مستوى المملكة والشرق الأوسط، حيث يقدم لعملائه خدمات متنوعة ومنها:
- يتميز مصرف الراجحي باحتوائه أكبر نسبة عملاء من المواطنين السعوديين، والسبب في ذلك ما يقدمه من خدمات رائعة لهم.
- كما يرغب العملاء باستثمار أموالهم في مصرف الراجحي لأنه يتوافق مع مبادئ الشريعة الإسلامية.
- يشتهر مصرف الراجحي بتقديم عدة أنواع من القروض الشخصية مثل قرض الزوج أو قرض إنشاء مشروع.
كما يوفر تمويل عقاري وتمويل سيارات. - ويوفر كذلك تأمينات التكافل على الأفراد والمؤسسات.
- بإمكان العملاء فتح حساب مصرفي من خلال الموقع الرسمي لبنك الراجحي من هنا.
تطبيق الراجحي
أطلق مصرف الراجحي تطبيق إلكتروني يتيح للعملاء الحصول عل الخدمات الإلكترونية بكل سهولة. فإذا كنت ترغب بتحميل التطبيق فأنه:
- يمكن لمستخدمي هاتف الآيفون والآيباد تحميل تطبيق مصرف الراجحي من هنا
- وكذلك يمكن لمستخدمي هواتف الأندرويد تحميل التطبيق من هنا.
ولتحميل التطبيق اتبع الخطوات التالية:
- تسجيل دخول عن طريق النقر على أيقونة تثبيت وفي الحال سيبدأ تنزيل التطبيق.
- انتظر قليلًا لتجد أن التطبيق قد تحمّل على هاتفك بنجاح.
- ثم اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور ورقم الجوال وتاريخ الميلاد وكذلك كلمة المرور.
- انقر بعد ذلك على أيقونة تسجيل الدخول وحدد الخدمة المناسبة لك لتفعيلها أو إيقافها.
شاهد أيضًا: كم سعر تأمين تكافل الراجحي في السعودية 1444
مصرف الراجحي توتير
يهتم مصرف الراجحي بتوفير أسرع الطرق للتواصل مع عملائه سواء عن طريق السوشال ميديا أو الأرقام الهاتفية المخصصة لخدمة العملاء. كما يعرض الراجحي الخدمات الإلكترونية المتاحة مثل السداد الفوري من البنك. وذلك من خلال حسابك على توتير. حيث يتم الرد على الأسئلة والاستفسارات من خلال التغريدات اليومية. ولتسجيل الدخول على الحساب الرسمي لبنك الراجحي من هنا.
رقم الراجحي
خصص مصرف الراجحي عدة أرقام هاتفية تتيح للعملاء التواصل السريع مع البنك من داخل المملكة وخارجها.
- للتواصل المباشر اتصل على الرقم96692003344+.
- لتواصل العملاء الجدد مع البنك يتم من خلال الاتصال على الرقم 8001241222+.
- كما يمكن للعملاء الاتصال بأي وقت من أجل عرض الشكاوى والاقتراحات. حيث يستقبل القائمون على خدمة العملاء الاتصالات للرد على الأسئلة والاستفسارات المطروحة.
وفي نهاية مقالنا خطوات استرجاع الرصيد الغير متاح في الراجحي 1444 نلاحظ أهمية هذه الخدمة التي يقدمها بنك الراجحي أكثر بنوك المملكة العربية السعودية شهرة للمواطنين السعوديين والمقيمين داخل المملكة.