خصصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية رقم الضمان الاجتماعي في المدينة كرقم مجاني من أجل التواصل مع الوزارة. ما هو رقم الضمان الاجتماعي في المدينة؟ هذا ما سيقدم المقال الإجابة عنه من خلال الفقرات القادمة.
تقدم مؤسسة الضمان الاجتماعي التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات للمواطنين، ومن أهمها المعاش الشهري لكل من يحقق الشروط المحددة من قبل نظام الضمان الاجتماعي. حيث يهدف نظام الضمان الاجتماعي إلى تأمين ظروف حياة معيشية كريمة للمواطنين السعوديين من ذوي الدخل المحدود. فبالإضافة إلى المعاش الشهري الذي يقدمه البرنامج لمستحقيه، فإنه يقدم مجموعة من المخصصات الأخرى، مثل مخصصات الغذاء والكهرباء. وانطلاقًا من حرص المؤسسة على تقديم جميع الإيضاحات والإجابات عن استفسارات مستحقي الدعم، فقد خصصت أرقامًا هاتفيةً تسمح للمواطنين باستخدامها في أوقات العمل الرسمية من أجل الحصول على الخدمات أو الاستفسار.
عناصر المقالة
رقم الضمان الاجتماعي في المدينة
بالإضافة إلى العديد من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية من أجل تسهيل عملية التواصل على المواطنين والمستفيدين من خدمات الضمان الاجتماعي، فقد خصصت الوزارة أيضا أرقامًا هاتفيةً من أجل التواصل معها. حيث يستطيع المواطنون والمستفيدون من خدمة الضمان الاجتماعي الاتصال في أوقات العمل الرسمية من أجل الحصول على الخدمات أو الاستفسار عن الأمور المختلفة. وفيما يلي المعلومات التفصيلية عن مكتب الضمان الاجتماعي في المدينة المنورة المخصص للرجال:
- نوع المكتب: مكاتب الضمان الاجتماعي.
- المنطقة/ المدينة: المدينة المنورة.
- مدير الفرع: خالد بن جزاع الرضيمان.
- الخدمات التي يقدمها المكتب: كل خدمات الضمان الاجتماعي.
- عدد الموظفين: 33 موظف.
- عدد الموظفات: لا يوجد.
- نوع الفرع: رجال.
- رقم التواصل للفرع: 148301963
- ساعات العمل : من الساعة 7.30 صباحًا، حتى الساعة 2.30 ظهراً.
- كما يمكن التواصل من خلال الرقم الموحد لاستقبال الشكاوي والاستفسارات وهو 19911 خلال ساعات العمل الرسمية من الساعة السابعة والنصف صباحًا حتى الثانية والنصف ظهرًا.
- العنوان: طريق الإمام ابن ماجة، ومن الممكن معاينة موقع المكتب على الخرطة “من هنا“.
أما مكتب الضمان الاجتماعي المخصص للنسوة، فنقدم فيما يلي المعلومات الخاصة به:
- نوع المكتب: مكاتب الضمان الاجتماعي.
- المنطقة/ المدينة: المدينة المنورة.
- مديرة الفرع: وجدان بنت زاهر حلواني.
- الخدمات التي يقدمها المكتب: كل خدمات الضمان الاجتماعي.
- عدد الموظفين: 4 موظف.
- عدد الموظفات: 34 موظفة.
- نوع الفرع: نساء.
- رقم التواصل للفرع: 148301963
- ساعات العمل : من الساعة 7.30 صباحًا، حتى الساعة 2.30 ظهراً.
- كما يمكن التواصل من خلال الرقم الموحد لاستقبال الشكاوي والاستفسارات وهو 19911 خلال ساعات العمل الرسمية من الساعة السابعة والنصف صباحًا حتى الثانية والنصف ظهرًا.
- العنوان: طريق أبو عمر الزاهد.
التواصل مع الضمان الاجتماعي في المملكة العربية السعودية
من الممكن التواصل مع مؤسسة الضمان الاجتماعي في المملكة العربية السعودية من خلال الطرق التالية:
- الاتصال مع رقم خدمة عملاء الضمان الاجتماعي على الرقم الثابت: 8001222777.
- الاتصال مع رقم خدمة عملاء الضمان الاجتماعي على رقم الجوال: 0112915588.
- كما من الممكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم صندوق البريد: 12484.
- الرمز البريدي: 11157.
- الموقع الرسمي الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية “من هنا“.
تقديم شكوى لمؤسسة الضمان الاجتماعي في السعودية
يستطيع العملاء كتابة شكوى وإرسالها إلى مؤسسة الضمان الاجتماعي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- يجب في البداية الدخول إلى صفحة تقديم الشكاوي في موقع المنصة الوطنية الموحدة، ومن الممكن الدخول إلى الصفحة من خلال الرابط هنا.
- يجب إدخال اسم الجهة الحكومية، وهي مؤسسة الضمان الاجتماعي في هذه الحالة.
- إدخال الاسم الأول والاسم الأخير لمقدم الشكوى.
- إدخال البريد الإلكتروني.
- يجب إدخال رقم الجوال، وعنوان الرسالة، وفئتها ونص الرسالة، بما لا يزيد عن 500 حرف.
- كما من الممكن رفع أي ملفات أو مستندات تتعلق بالشكوى في حال وجودها، وذلك من خلال النقر على زر “اختر ملف”.
- إدخال الرمز المرئي.
- الموافقة على سياسة الخصوصية.
- النقر على “إرسال الرسالة”.
- سيتم الرد على الرسالة خلال 24 ساعة.
ما هو برنامج الضمان الاجتماعي السعودي
يحدد الضمان الاجتماعي السعودي لجميع المستفيدين من الخدمات المقدمة من برنامج الضمان رقمًا خاصًا به، ويستطيع المستفيد استخدام هذا الرقم في عمليات الاستعلام عن الخدمات التي يوفرها الضمان الاجتماعي السعودي. ويتيح الضمان الاجتماعي أيضًا العديد من المشاريع التنموية من أجل توفير فرص عمل للفئات المجتمعية ذات الدخل المحدود، كما يقدم معاشًا شهريًا لكافة المستفيدين من البرنامج، ويشمل الضمان الاجتماعي العديد من فئات المجتمع والتي تتمثل في كل مما يلي:
- المرأة الأرملة والمطلقة التي تعيل طفلًا أو أكثر.
- الأسرة التي ليس لديها عائل.
- المتقاعدون من العمل والذين تخطوا سن 65 من الرجال والنساء.
- الأشخاص غير القادرين على العمل بسبب الأمراض أو الإعاقات الذهنية أو الجسدية.
- اليتيم من الذكور أو الإناث في حالة وفاة الأب أو أحد الوالدين.
- اللقطاء.
طريقة الحصول على رقم الضمان الاجتماعي
يمكن الحصول على رقم الضمان الاجتماعي السعودي بطريقة سهلة من خلال الاتصال على الرقم الموحد المجاني لمؤسسة الضمان الاجتماعي، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على الرقم الموحد المجاني 8001222777.
- النقر على رقم 1.
- إدخال رقم الهوية الوطنية.
- اتباع جميع التعليمات.
وفي الختام فإن برنامج الضمان الاجتماعي في المملكة العربية السعودية يقدم المساعدات للعديد من الفئات المجتمعية لمساعدتها على عيش حياة كريمة، وقد خصصت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية العديد من الأرقام للتواصل معها في المدينة، كما أتاحت الفرصة لتقديم الشكاوي والاستفسارات بعدة طرق، جاء على ذكرها المقال من خلال فقراته.