كيفية تتبع الشحنات في سمسا برقم الجوال للاستعلام عن الطرود المشحونة ومعرفة كافة التفاصيل المتعلقة بالشّحن ومكان وصولها، ووقت وصولها المتوقع. حيث تعد شركة سمسا من أشهر شركات الشحن السريع في المملكة العربية السعودية. والتي تلبّي احتياجات المواطنين لتوصيل المنتجات والشحن المختلفة مع ضمان مستوى عالٍ من الجودة والأمان والدقة في التسليم، بالإضافة إلى سرعة في التوصيل.
كما تقدم شركة سمسا للعملاء عدة طرق للاستعلام وتتبع الشحنات المختلفة، سواءً باستخدام رقم الجوال أو رقم تتبع الشحنة وغيرها من خدمات التواصل مع العملاء. وذلك للاستفسار عن الشحنات عبر وسائل التواصل المختلفة مع خدمة عملاء سمسا. لذلك سنجيب عبر منصة كيف عن استفسار كيفية تتبع الشحنات في سمسا برقم الجوال، وغيرها من المعلومات المتعلقة بشركة سمسا وتتبع الشحن.
عناصر المقالة
شركة سمسا SMSA
شركة سمسا إكسبريس وهي الشركة الرائدة في مجال النقل السريع، والتي تقديم خدماتها لعشرات الآلاف من الشركات والأفراد منذ عام 1994م. حيث تشمل خدماتها النقل السريع الدولي والداخلي، الشحن جوًّا وبحرًا و برًّا، التخليص الجمركي، حلول التجارة الإلكترونية، الخدمات الخاصة لقطاع الرعاية الصحية، إدارة الغرف البريدية و العديد من الخدمات الأخرى. لذلك أقامت سمسا إكسبريس شبكة واسعة تربط 230 دولة، وأصبحت الشريك المثالي في مجال الخدمات اللوجستية للعديد من الشركات المرموقة في المملكة العربية السعودية.
كما تقدم سمسا خدماتها المتميزة للعديد من التنظيمات والدوائر الحكومية التي تعتمد على خدمات تتسم بالدقة في المواعيد وتراعي الالتزام بالوصول الآمن للشحنات، وبمستوى عالٍ من العناية والجودة. أيضًا تلبي شركة سمسا احتياجات المواطنين المتعلقة بتوصيل الطرود داخليًّا ودوليًّا. بالإضافة إلى حصولها العديد من شهادات الجودة، واختيارها مرات عديدة كواحدة من الشركات التي تتمتع بأفضل بيئة عمل. كما وفرت الشركة طرق عديدة لتوضيح كيفية تتبع الشحنات في سمسا برقم الجوال.
شركة سمسا SMSA
شاهد أيضًا: عناوين وأرقام فروع دي اتش DHL في السعودية جميع المدن
كيفية تتبع الشحنات في سمسا برقم الجوال
كيفية تتبع الشحنات في سمسا برقم الجوال لمعرفة حالة البضائع والطرود المشحونة. حيث تقدم شركة سمسا لجميع المواطنين والمقيمين داخل المملكة العربية السعودية خدمات متعددة للنقل الجوي والبري والبحري، والشحن المحلي والدولي، والتجارة الإلكترونية والتسوق. كما يمكن معرفة كيفية تتبع الشحنات في سمسا برقم الجوال من خلال اتباع الخطوات التالية:
- في البداية يجب تحميل تطبيق سمسا على الجوال الخاص بالعميل من متجره كما يلي:
2. ثمّ يجب فتح التطبيق بعد الانتهاء من تحميله.
3. بعد ذلك الضغط على خيار ” تتبع الشحنة “.
4. إدخال رقم الجوال الذي أنزلت عليه التطبيق.
5. ثمَّ إدخال رقم الشحنة أو البوليصة المرسل من قبل الشركة عبر رسالة نصية إلى هاتف العميل.
6. النقر على ” عرض “.
7. بعد ذلك سوف تظهر كافة البيانات والمعلومات الخاصة بالشحنة المدخلة مثل موعد وصولها المتوقع، وإلى أين وصلت وغيرها من التفاصيل.
8. أيضًا يمكن تتبع الشحنة من خلال الاتصال على رقم سمسا المجاني لخدمة العملاء: 920009999.
9. كما تتيح شركة سمسا تتبع الشحنة عن طريق الواتس اب من خلال الرقم: 96611289299.
كيفية تتبع الشحنات في سمسا برقم الجوال
شاهد أيضًا: هيئة الاتصالات تطبيقات التوصيل تصريح السعودية
كيفية تتبع الشحنات في سمسا باستخدام رقم تتبع الشحنة
بعد الاطلاع على كيفية تتبع الشحنات من سمسا برقم الجوال، يجب التعرف على كيفية تتبع الشحنات في سمسا باستخدام رقم التتبع. حيث أتاحت شركة سمسا للعملاء إمكانية تتبع الشحنات بطرق عديدة وبسهولة عبر خدمة تتبع الشحنة في سمسا. ومنها معرفة حالة الطرود المشحونة باستخدام رقم التتبع كما يلي:
- الدخول مباشرةً إلى الموقع الرسمي لشركة سمسا ” من هنا “.
- بعد ذلك سوف يظهر مربع من أجل تتبع الشحنة في واجهة الموقع.
- ثمّ يجب إدخال رقم التتبع في المكان الخاص به.
النقر على خيار ” تتبع “. - سوف تظهر جميع التفاصيل والمعلومات الخاصة بالشحنة المراد تتبعها مثل مكان الشحنة الحالي والأماكن التي مرت بها، ووقت وصولها المقدّر.
شاهد أيضًا: تتبع الشحنة عبر شركة سعيد محمد البسامي
كيف اعرف رقم تتبع شحنة سمسا
يمكن للعملاء معرفة رقم تتبع شحنة سمسا عبر البريد الإلكتروني الخاص بالعميل. حيث سيتلقى العميل على البريد الإلكتروني الخاص به إيميل أو رسالة نصية تتضمن رقم تتبع الشحنة، وذلك بمجرّد شحن الطلب من الموقع الإلكتروني. وبعد ذلك يمكن للعميل استخدام رقم التتبع هذا من أجل الاستعلام عن حالة البضائع وتتبع الشحن إمّا من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو من خلال تجميل التطبيق لمعرفة كيفية تتبع الشحنات في سمسا برقم الجوال.
كيف اعرف رقم تتبع شحنة سمساشاهد أيضًا: شركات الشحن البري في السعودية
كم مدة بقاء الشحنة في سمسا
أوضح الحساب الرسمي لشركة سمسا على تويتر ” من هنا ” خلال الرد على أحد العملاء حول كم مدة بقاء الشحنة في سمسا. حيث قال بأنّ مدة بقاء الشحنة في سمسا حوالي 15 يوماً من أيام العمل في حال عدم وجود أية عطلات رسمية قبل إعادتها. كما تعتبر خدمة الاحتفاظ بالشحنة خدمة اختيارية لدى العميل. حيث يمكن بقاء الشحنة في مركز خدمة العملاء إلى حين قدوم المرسل إليه لاستلامها.
شاهد أيضًا: كم مدة بقاء الشحنة في سمسا
كم يستغرق توصيل الشحنات في سمسا
يمكن من خلال الاستفسار عن كيفية تتبع الشحنات في سمسا برقم الجوال معرفة كم يستغرق توصيل الشحنات في سمسا. حيث تعتبر شركة سمسا للنقل السريع الأفضل والأسرع في توصيل الشحن والطرود والمستندات والظرف البريدية. وذلك من خلال فروعها الكثيرة المنتشرة في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية، والتي تقدم الخدمات على مدار 6 أيام، حيث تعتمد مدة توصيل الشحنة على:
- التوصيل داخل المملكة العربية السعودية يستغرق كحد أقصى 72 ساعة أي ثلاثة أيام.
- كما يمكن توصيل المستندات المستعجلة بشكل فوري بشرط أن يكون وزنها كحد أقصى نصف كيلوغرام.
- تتيح بعض فروع سمسا في الرياض وجدة والدمام الاستلام والتسليم في يوم الجمعة بشرط تسليم الطرد للشركة قبل الساعة 9 صباحًا.
شاهد أيضًا: أفضل برنامج توصيل طلبات السعودية
طريقة استلام الشحنات من سمسا
توفر شركة سمسا للنقل السريع عدة طرق تساعد العملاء على استلام الطرود والشحنات بسهولة وبالطريقة التي تناسبهم، وذلك باتباع الخطوات التالية لاستلام الشحنات:
- في البداية يستلم مكتب سمسا الشحنة الخاصة بالعميل.
- ثمّ يتم تسليم الشحنة إلى العنوان الموضح من قبل العميل أو مرسل الطرد.
- في حال لم يكتب العميل العنوان بطريقة واضحة ومفصلة، يتم التواصل مع العميل بطريقة واضحة ومفصلة.
- كما إنّ الشركة غير ملزمة بتسليم الطرد شخصياً، حيث يمكن تسليم الطرد لأي طرف يملك صلاحية استلامه.
- يمكن تسليم الشحنة إلى طرف ثالث أو صندوق رسائل أو أقرب فرع للشركة بإمكان وصول المستلم إليه.
- تسمح شركة سمسا بتسليم الشحنات في نهاية الأسبوع وأيام العطل وذلك بشروط معينة.
- لكن في حال عدم استلام الشحنة من سمسا، تعيد الشركة الطرد أو الشحنة إلى العميل ثانيةً. وهنا يجب على العميل تحمّل تكلفة شحن جديدة حوالي 35 ريال سعودي.
شاهد أيضًا: ما هو افضل تطبيق توصيل اغراض السعودية أفضل 7 تطبيقات توصيل الطلبات في السعودية
أسعار الشحنات في سمسا
تعد شركة سمسا من أرخص شركات الشحن في المملكة العربية السعودية. حيث تعتمد أسعار الشحنات على مكان التوصيل والمسافة سواء داخل المملكة أو خارجها، ووسيلة الشحن في حال كانت برًّا أو بحرًا أو جوًّا. كما جاءت أسعار شحن شركة سمسا كما يلي:
- تقدّر أسعار الشحن الداخلي للأفراد التابع لشركة سمسا بحوالي 120 ريال سعودي. وكلما زادت قيمة البضاعة زاد السعر.
- أسعار الشحن الداخلي للشركات في حال تمّ نقل البضائع إلى متجر معين من خلال الشركة. حيث يقدر بحوالي 40 ريال سعودي، وذلك في حال كانت قيمة البضاعة أقل من 300 ريال سعودي.
- كما يبلغ سعر الشحن من المملكة العربية السعودية إلى مصر حوالي 10 ريال سعودي.
شاهد أيضًا: ما هي أسعار الشحن من السعودية إلى مصر وأسماء أبرز شركات الشحن السعودية
التواصل مع خدمة عملاء شركة سمسا في السعودية
تملك شركة سمسا العديد من الفروع المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية، والتي تقدم خدمات النقل والتوصيل السريع للعملاء. لذلك تتيح سمسا للعملاء إمكانية التواصل مع خدمة العملاء للشكاوى والاستفسار عن كيفية تتبع الشحنات في سمسا برقم الجوال وغيرها من الخدمات. وذلك بطرق عديدة كالاتصال على الرقم الموحد، وغيرها من وسائل التواصل كما يلي:
- يقع الفرع الرئيسي لشركة سمسا في العاصمة السعودية الرياض 11526، شارع الأمير عبد العزيز بن مساعد بن جلوي، الضباب ص ب 63529.
- ورقم شركة سمسا الموحد: 920009999 ولكنه غير مجاني أي يحمل عليه تكلفة اتصال عند الاتصال به.
- أمّا رقم سمسا المجاني: 8001242999.
- كذلك فاكس شركة سمسا إكسبريس: 966114160565.
- أيضًا البريد الإلكتروني لشركة سمسا عبر الرابط ” من هنا “.
- كما يمكن التواصل من خارج المملكة العربية السعودية على الرقم: 9661121187777+.
- الحساب الرسمي لشركة سمسا على تويتر “من هنا“.
- للاستفسار وتقديم الشكاوى عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة سمسا وتعبئة نموذج الطلب الإلكتروني وإرساله عبر الرابط “من هنا“.
شاهد أيضًا: رقم سمسا الموحد لخدمة العملاء طرق التواصل مع شركة سمسا 1444– 2023
الرابط الرسمي لموقع تتبع شحنة سمسا
يمكن من خلال الموقع الرسمي الإلكتروني لشركة سمسا تتبع حالة البضائع والطرود المشحونة، ومعرفة كافة التفاصيل والمعلومات المتعلقة بالشحنات المختلفة. حيث يتم الاستعلام عن سير البضائع والأماكن التي مرت بها، وألى أين وصلت، وما هو وقت وصولها المتوقع. كما يمكن للعملاء أيضًا الاتصال على الرقم الموحد أو عبر نموذج اتصل بنا لشركة سمسا من أجل تقديم الشكاوى المختلفة بخصوص الشحنات أو تأخر وصولها، والاستفسار عن كيفية تتبع الشحنات في سمسا برقم الجوال. حيث يمكن الدخول إلى الرابط الرسمي لموقع تتبع شحنة سمسا ” من هنا “.
ختامًا، تعرفنا على كيفية تتبع الشحنات في سمسا برقم الجوال، وأيضًا باستخدام رقم تتبع الشحنة. كذلك تعرفنا على طريقة استلام الشحنات في سمسا ومدة بقاء الشحن وأسعارها. بالإضافة إلى خدمة عملاء سمسا وغيرها من المعلومات المتعلقة بهذا الصدد. نجد أنّ شركة سمسا أتاحت عدة طرق سهلة لمساعدة العملاء في كافة فروع المملكة العربية السعودية على تتبع الشحنات ومعرفة مصيرها مع ضمان أعلى مستويات الجودة والأمان. كما تسعى سمسا بشكل مستمر لتوفير احتياجات كل عميل من عملائها بفضل استخدام أحدث الخدمات التقنية مع الالتزام التام بمراعاة أعلى مستويات الممارسات المهنية والأخلاقية.