كيف أعرف أني أستحق جوال من stc برسالة، أو عن طريق الهاتف، أو عن طريق استخدام تطبيق my stc؟ سؤالٌ تصدر مختلف محركات البحث، ومواقع السوشال ميديا. ويعود السبب في ذلك تبعًا لرغبة الكثير من الأشخاص باقتناء هاتف stc. ومن الجدير بالذكر أن هذا الهاتف يتميز بكثيرٍ من المزايا، ثم إنه أنيقٌ للغاية ومظهره ملفتٌ للنظر. ومن المعروف أن شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية تسعى دائمًا لتقديم الأفضل لعملائها. الأمر الذي يزيد من التنافس بينها، وبالتالي عملت شركة الاتصالات الرسمية في المملكة العربية السعودية لفتح باب التقسيط، أو الهدايا لأجهزة stc. وإذا كنت عزيزي القارئ
من المهتمين بمعرفة الإجابة على سؤال كيف أعرف أني أستحق جوال stc. ما عليك إلا متابعة مقالنا هذا.
عناصر المقالة
شركة stc للاتصالات
قبل أن نجيب على سؤال كيف أعرف أني أستحق جوال من stc برسالة، يجب علينا أولًا أن نوضح بعض المعلومات عن شركة stc السعودية. وتعتبر شركة Stc أحد شركات الاتصالات المتواجدين في المملكة العربية السعودية، والدول الخليجية. تأسست هذه الشركة عام 1998، وكانت تقدّم خدماتها في الإنترنت والاتصالات بكافة المناطق الموجودة فيها. ومن الجدير بالذكر أنها تمكنت من الحصول على ثقة عملائها بشكلٍ سريعٍ من فترة تأسيسها. حيث قدمت الكثير من الخدمات المميزة، بالإضافة للأسعار المنخفضة. لاحقًا وبعد فترةٍ قصيرةٍ أعلنت عن تقديمها لعملائها مجموعة من الجوالات بأسعارٍ منخفضةٍ مقارنة مع السوق. ولكن الحصول على الهاتف الجوال بشرط توفر مجموعة من الشروط سنذكرها لاحقًا.
كيف أعرف أني أستحق جوال من stc برسالة
أعلنت مؤخرًا الشركة السعودية للاتصالات stc عن فتح باب الحصول على جهاز stc لعملائها. بالإضافة إلا أنها أتاحت أكثر من طريقة لذلك. لكن تعتبر معرفة هل أنت تستحق جوال stc، أم لا عن طريق الرسائل النصية الطريقة الأساسية، والأدق. علمًا أنه يستطيع جميع عملاء شركة stc تطبيقها. ولمعرفة ما إذا كنت تستحق جوال stc، أم لا ما عليك إلا أن تتبع الخطوات التالية:
- افتح البرنامج الخاص بالرسائل النصية على هاتفك الجوال الذي يحوي خط stc.
- أنشئ رسالة جديدة واكتب فيها الرقم 777.
- أرسل الرسالة الرقم 900.
- انتظر قليلًا لتصلك رسالة نصيف تجيب على سؤالك (كيف أعرف أني أستحق جوال stc، أم لا).
شاهد أيضًا: قسيمة خصم اس تي سي كود خصم stc على الأجهزة .
كيف أعرف أني أستحق جوال stc عن طريق التطبيق
يمكن لعملاء شركة stc معرفة مدى استحقاقهم للحصول على جوالٍ جديدٍ من stc عن طريق الهاتف الجوال من خلال تحميل التطبيق الإلكتروني الخاص بها. وذلك باتباع الخطوات التالية:
- حمّل تطبيق my stc، وبأحدث إصدارٍ له سواءً من متجر جوجل بلاي، أو الأبل ستور.
- سجّل دخولك عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، أو بتسجيل حسابٍ جديدٍ إذا كنت لا تملك.
- اضغط على أيقونة “الاستعلام”.
- انقر فوق “استحقاق الجوال”.
- املأ البيانات المطلوبة، ثم انتظر قليلًا لتظهر لك النتيجة.
شروط الحصول على جوال من stc والترقية السنوية
حددت شركة stc مجموعة من الشروط لقبول الترقية، والتحديث للهاتف القديم، والحصول على جهاز جيد. وكانت الشروط كالتالي:
- ضرورة تسليم الهاتف الجوال القديم، ثم استلام الهاتف الجديد في نفس التوقيت ومن الشركة.
- من الضروري حذف كل البيانات والمعلومات المحفوظة على الهاتف القديم قبل وقت تسليمه للشركة.
- الالتزام من العميل في دفع الفواتير الشهرية في وقتها المحدد.
- يجب على العميل أن يكون قد اشترى هاتفًا من الشركة خلال مدة أقصاها 24 شهرًا.
- ستفحص الشركة الهاتف القديم بطريقةٍ مفصلةٍ ومراقبة خلوه من الخدوش، أو التلفيات الأخرى. بالإضافة لعدم وجود أي عيب فنيٍ في الجهاز. بعد ذلك يقبل طلب الحصول على الجوال من قبل شركة
شاهد أيضًا: تسديد فاتورة stc عن طريق الصراف الراجحي والطرق الأخرى.
التواصل مع شركة stc عن طريق رقم الهاتف
خصصت الشركة فريقًا للدعم لحل المشكلات التي يتعرض لها العملاء. حيث يستطيع أي عميلٍ من عملاء الشركة الاتصال مع فريق الدعم من خلال الأرقام التالية:
- رقم فريق الدعم لشركة stc من خارج المملكة: 00966114555555.
- رقم الواتساب لفريق الدعم لشركة stc: 0114555555.
- هاتف فريق الدعم لشركة stc من موبايلي: 0114555555.
- رقم فريق الدعم لشركة stc من زين: 0114555555.
- رقم فريق الدعم لشركة stc للاتصالات السعودية: 900.
- هاتف فريق الدعم لشركة stc لقطاع الأعمال: 909.
التواصل مع شركة stc عن طريق موقع الشركة
يمكن للعملاء فتح الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة لمعرفة كل ما هو جديد عند الشركة. كما يمكن للعميل أن يتعرف على كل العروض التي تقدمها الشركة من وقتٍ لآخر. بالإضافة إلى توفيرها الكثير من الخدمات الإلكترونية التي تساعد في توفير الجهد والوقت للأشخاص. بالإضافة إلى إمكانية تقديم أي استفسارٍ أو سؤالٍ يمكن أن يخطر في بال العميل. ويمكن ذلك من خلال الموقع الرسمي الخاص بشركة stc الذي يمكن فتحه من الرابط التالي (هنا).
شاهد أيضًا: نقل ملكية رقم stc لشخص آخر عن طريق التطبيق .
كيف أعرف أني لست من الفئات المستثناة أم أني أستحق جوال من stc
حددت الشركة بعض الفئات المستثناة من إمكانية حصولهم على هاتف جوال من stc، وهم كالتالي:
- في حال عدم احتواء الهاتف الجوال على sim card.
- إذا كان الجهاز يحتوي على خدوش خاصةً عند الزجاج.
- في حال عدم حذف خاصية أي كلاود من هاتف الآيفون.
- إذا وُجد في الهاتف الجوال عيوبًا، أو مشكلات فنية مهما كان نوعها.
- في حال وجود قفل للهاتف غير معروف.
- عندما يستعصي حذف البيانات من الهاتف الجوال.
- عند فقدان أي قطعة من متعلقات الهاتف الجوال، مثل الشاحن، أو السماعات.
- في حال حدوث التواءٍ في جوانب الهاتف، أو إذا وجد تقشيرًا في الطلاء الخارجي فيه.
- إذا تعرض الهاتف الجوال لتعطيل خاصية أي تيونز.
رسوم الحصول على الجوال في برنامج الترقية السنوية
أعلنت الشركة مؤخرًا عن تحديد الرسوم المالية للحصول على الجوال من برنامج الترقية السنوية. حيث يستطيع العميل أن يحصل على إمكانية تجديد هاتفه الجوال، وحددت الرسوم الشهرية كالتالي:
- رسوم ترقية هاتف أيفون 11 برو ماكس، بحجم 64 جيجا بايت، سعر باقة مفوتر هي: بمدة عقد 24 شهرًا.
- رسوم ترقية هاتف أيفون 11، بحجم 128 جيجا هي 30، كما أن مدة العقد هي 24 شهرًا.
- أقساط ترقية هاتف أيفون 11، بحجم 256 جيجا هي 30، كما أن مدة العقد هي 24 شهرًا.
- رسوم ترقية هاتف أيفون 11 برو، بحجم 64 جيجا هي: 45، ومدة العقد هي 24 شهرًا.
- رسوم ترقية هاتف أيفون 11 برو ماكس، بحجم 512 جيجا، وباقة مفوتر 4 بالإضافة لباقة أقساط مئتا ريال سعودي، أو دفع المبلغ الشهري بقيمة 50، كما أن مدة العقد هي 24 شهرًا.
- أقساط ترقية هاتف 11 برو ماكس، بحجم 512 هي: 30 ريال سعودي، كما تبلغ المدة الخاصة بالعقد 24 شهرًا.
- رسوم ترقية هاتف أيفون 11 حجم 64 جيجا هي: 30 ريال سعودي، كما تبلغ المدة الخاصة بالعقد 24 شهرًا.
- رسوم ترقية هاتف أيفون 11 برو، وبحجم 256 جيجا هي: 65، علمًا أنه تبلغ المدة الخاصة بالعقد 24 شهرًا.
- أقساط ترقية هاتف أيفون 11 برو، وبحجم 128 جيجا هي: 40، كما تبلغ المدة الخاصة بالعقد 24 شهرًا.
وفي ختام مقالنا الذي وضحنا فيه الإجابة على سؤال (كيف أعرف أني أستحق جوال stc برسالة، ومن خلال التطبيق الإلكتروني). وجب علينا أن نؤكد عليك عزيزي القارئ بأنك إذا أردت أن تستبدل هاتفك القديم لاحقًا بهاتفٍ جديد. يجب عليك أن تهتم به لمنع حدوث أي خدوشٍ، أو مشاكل فيه.