كيف اشتكي على شركة ارامكس، هناك العديد من الشركات الفعالة في المملكة العربية السعودية المخصصة لنقل البضائع وشحنها، ولا سيما شركة ارامكس، وتعتبر هذه الشركة من الشركات العملاقة في مجال الشحن لقدرتها على توصيل الطلبات سواء من خارج المملكة أو بين محافظات ومناطق المملكة بكل سهولة، وخلال وقت قصير، ولكن البعض من الأشخاص قد يواجه مشكلات في عمليات الشن، ويرغب بتقديم شكوى على الشركة، وخلال المقال سنوضح كيف اشتكي على شركة ارامكس.
عناصر المقالة
معلومات عن شركة ارامكس
يوجد الكثير من شركات النقل في المملكة العربية السعودية، وفي دول الخليج العربي بشكل عام، ومن أهم هذه الشركات هي شركة أرامكس، والتي تقدم الكثير من الخدمات التي من أهمها:
- العمل على نقل الطرود والوثائق التي يحتاج العملاء إليها بشكل سريع، سواء داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.
- يستطيع العميل التواصل مع شركة أرامكس للحصول على أي منتجات عالمية خلال وقت قصير.
- لا يقتصر تقديم المنتجات من خلال وسائل النقل البري، بل هناك العديد من وسائل النقل البحري والجوي المعتمدة من ارامكس.
- من أفضل الشركات المتخصصة بنقل البضائع داخل الخليج العربي، حيث يفضل جميع العملاء التعامل مع أرامكس للشحن.
- من أهم الخدمات المميزة المطروحة من قبل أرامكس هي خدمات تتبع وتعقب للشاحنات المراد نقلها.
- يمكن أن اشتكي على شركة ارامكس من خلال الدخول المباشر إلى الخدمات الإلكترونية المطروحة من قبل الشركة للتواصل المباشر مع العملاء.
- توفير وسيلة النقل الملائمة لنوع الشحنات والمواد المطلوب نقلها بواسطة شركة أرامكس، واختيار وسيلة الشحن الآمنة.
- التمكن من توصيل جميع الشحنات إلى المكان المراد توصيلها إليها في أي مكان وموقع داخل المملكة العربية السعودية.
كيف اشتكي على شركة ارامكس
العديد من الأشخاص ممن يتعامل مع شركة ارامكس للشحن يرغب بتقديم الشكاوى على هذه الشركة لتأخر الطلب وخلافه، ويمكن أن اشتكي على شركة ارامكس بشكل إلكتروني دون الحاجة لزيارة مقر الشركة، وذلك وفق الآلية التالية:
- لكي اشتكي على شركة ارامكس يمكن تسجيل الدخول المباشر إلى رابط شكاوى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من خلال هذا الرابط.
- اختيار الضغط على أيقونة شكاوى الخدمات البريدية.
- الانتقال إلى الصفحة المتعلقة بتقديم هذه الخدمة المهمة.
- النقر على أيقونة (إبدا الخدمة)، وذلك من أجل التمكن من تقديم شكوى أسفل الصفحة.
- يجب اختيار نوع الشكوى، ومن أهم شكاوي على ارامكس هي (الاخلال بتسليم المادة البريدية).
- النقر على أيقونة إرسال.
- يتم الانتقال إلى صفحة تعبئة البيانات وإرفاق الملفات المطلوبة لتقديم الشكوى.
- بعد الانتهاء من ادراج البيانات المطلوبة يتم النقر على أيقونة (إرسال).
- من المفترض أن يتم الرد على الشكوى المقدمة، ولا سيما بعد أن اشتكي على شركة ارامكس خلال أسبوع فقط.
رقم ارامكس خدمة العملاء السعودية
يوجد العديد من وسائل التواصل مع العملاء التي أتاحتها شركة ارامكس من أجل تسهيل تنفيذ المهام المختلفة عن العملاء، بحيث يمكن أن أتصل على ارامكس، أو اشتكي على شركة ارامكس للنقليات والتوصيل بالاتصال الهاتفي على الأرقام التالية:
- يمكن الاتصال على رقم ارامكس الموحد المتاح على مدار 24 ساعة خلال اليوم: 920027447.
- كذلك يمكن أن اشتكي على شركة ارامكس من خلال الاتصال على رقم ارامكس الموحد (2): 920035200.
- أما بخصوص رقم ارامكس واتس اب هو: 920035200.
- أما رقم هاتف ارامكس اكسبريس: 920027447.
- أيضاً رقم ارامكس خارج السعودية: 920027447.
- لكن رقم ارامكس بوت تتبع الشحنات فهو: 0097145031111.
- بخصوص رقم ارامكس واتس الامارات: 0097145031111.
- أما رابط مطالبات الشحنات من ارامكس هو من هنــــــــا.
- بينما رابط ارامكس خدمة العملاء تويتر هو هذا الرابط.
- أستطيع أن اشتكي على شركة ارامكس من خلال الرابط.
كيف اتواصل مع ارامكس واتس
من أجل التمكن من تحقيق أفضل لخدمات المطروحة للزبائن والعملاء طرحت شركة ارامكس الكثير من آليات التواصل المباشر مع العملاء، ولا سيما من خلال الاتصالات الهاتفية، أو من خلال التطبيقات المختلفة كالتواصل عبر الواتس اب كما يلي:
- خدمة الواتس اب المعتمدة من ارامكس للشحن التي تتطلب تتبع مسار الشحنات، ومعرفة أقرب فرع تابع لأرامكس فقط.
- من خلال هذه الخدمة المميزة يمكن تحديد مكان التوصيل اللازم للعميل، وذلك بواسطة التواصل على الرقم 0097145031111.
كيف استرجع شحنه من ارامكس
يوجد العديد من الخدمات الرقمية التي يتم تفعيلها لصالح العميل لشركة ارامكس للشحن في المملكة، ومن المهم عند الرغبة في استرجاع شحنة من ارامكس عدم مضي أسبوعين على وصول الطلب، مع بقاء المنتج بحالته الأصلية، وذلك بالطريقة التالية:
- تسجيل الدخول المباشر إلى موقع تطبيق نمشي الإلكتروني من هنـــــــــــــــا.
- النقر على خانة “حسابي”، ويعقبه تحديد خيار “الإرجاع”.
- الضغط على أيقونة “منتج جديد للإرجاع”، بعد أن يتم عرض قائمة بالمنتجات التي تحدد منها المنتج المرغوب بإرجاعه إلى أرامكس.
- النقر على “متابعة” حيث تقوم بتعبئة بيانات عنوانك، وما هي الأسباب لإرجاع المنتج.
- تحديد ماهية الطريقة المناسبة لاسترداد أموالك.
- في الواقع بعد أن اشتكي على شركة ارامكس في غضون 1-2 يوماً يتم إرسال مندوب ارامكس من اجل ارجاع شحنه نمشي لاستلام المنتجات المرتجعة بشكل سهل.
سهلت الخدمات الرقمية على المواطنين إمكانية إجراء المعاملات بنحو سريع، ولا سيما المتعلقة بتقديم شكوى على تلقي خدمة معينة، وهناك العديد من وسائل للتواصل مع شركة ارامكس، حيث أوضحنا خلال المقال كيف اشتكي على شركة ارامكس.