واتساب ذلك التطبيق الذي أصبح جزءاً من حياتنا اليومية. أهم تطبيقات التواصل الاجتماعي وأكثرها استخداماً وسهولة. يسمح بإرسال النصوص والملفات المختلفة والصور، وإجراء المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو. كما يوفر إنشاء مجموعات (غروبات) يصل عدد مستخدميها لـ 256. وهو فعّال على جميع أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة. إذا كنت من رجال الأعمال فمن المؤكد أنك تعلم بتطبيق واتساب الأعمال. التطبيق الذي تم إطلاقه في شهر يناير من عام 2019. فقد جعلت هذه النسخة من التطبيق أعمال الشركات التجارية والمشاريع الصغيرة وإدارة الأعمال أسهل وأكثر مرونة في التسويق، كما أمّنت للشركات حماية المعلومات والعلامات التجارية، مما ساعد على تطوير مجال التسويق بشكل ملحوظ.
عناصر المقالة
كيف أبدأ باستخدام واتساب الأعمال؟
يتطلب لتفعيل تطبيق واتساب الأعمال رقم هاتف مختلف عن ذلك الرقم الذي تستخدمه في تطبيق واتساب العادي.
عليك القيام ببضع خطوات لتفعيل حساب واتساب الأعمال الخاص بك ولتأكيده، اتبع الخطوات التالية:
- أدخل رقم الهاتف الذي ترغب باستخدامه ثم اختر بلدك من القائمة المنسدلة التي تظهر.
- أعد إدخال الرقم مرة ثانية في المستطيل الموجود على اليمين، لكن من دون إدخال الرقم (0) في بدايته.
اضغط على مفتاح التالي وبعد ذلك سيصلك رمز تفعيل، إما عن طريق رسالة نصية (SMS) أو عن طريق مكالمة صوتية لمجيب آلي يردد رمز التفعيل.
- أدخل الرمز المرسل إلى رقم الهاتف في المستطيل الموجود أمامك.
كما يجب تعطيل كافة التطبيقات التي تحجب الأرقام غير المعروفة وتمنعها من التواصل معك، ويجب أن توفر اتصال جيد بشبكة الإنترنت، سواء أكان الاتصال عبر الشبكة اللاسلكية أو بيانات الهاتف.
هل يمكنني تثبيت حساب واتساب الأعمال لرقم هاتف أرضي؟
إذا كنت لديك رغبة في توثيق حساب هاتف ثابت في واتساب الأعمال، فعليك تفعيل أمر الاتصال بي بالنقر على هذا الخيار عند البدء بعملية توثيق الرقم. ثم اتبع الخطوات التالية:
- قم باختيار البلد الذي تقيم فيه من القائمة المنسدلة التي تحتوي على كافة البلدان حول العالم المتاح ضمنها هذا التطبيق.
- تلقائياً عند اختيار البلد سيتم ملء الرمز الدولي الخاص ببلدك بشكل تلقائي.
- عليك إدخال رقم الهاتف الخاص بك دون الحاجة لإدخال رمز الصفر قبله.
انقر على خيار الاتصال بي (call me) ثم اضغط على التالي، حيث سيقوم التطبيق بالاتصال بك على رقم هاتفك الثابت.
بعد ذلك قم بإدخال رمز التفعيل في المكان المخصص له، لتتم بذلك عملية تأكيد الرقم الخاص بك بنجاح.
إذا لم يصلك رمز التفعيل، فحذار أن تقم بإدخال رموز عشوائية في خانة رمز التأكيد، فإن ذلك سيؤدي إلى حظرك من قبل التطبيق لفترة معينة، تستطيع عند انقضائها المحاولة مرة أخرى.
كيف أوثق واتساب الأعمال بواجهة API؟
تمكنك هذه الميزة من إنشاء علامة تجارية على واتساب وإرسال رسائل لجميع الزبائن المشتركين بوقت واحد وبسرعة قد تصل 20 رسالة في الثانية، وأيضا إعطاء معلومات كافية عن مكان الشركة وما هي المنتجات التي تسوّقها، وأوقات فتح وإغلاق الشركة وأيضاً خدمة الرد الآلي على رسائل العملاء.
إن كنتَ ترغب في تحويل الرقم الشخصي إلى رقم مختص وموثّق في مجال الأعمال (على تطبيق واتساب الأعمال)، فعليك أولاً تثبيت واتساب الأعمال بالخطوات التالية:
- يجب تأمين اتصال بشبكة الانترنت على الهاتف سواء كان بيانات الهاتف المحمول أو شبكة واي فاي.
- تنزيل تطبيق واتساب الأعمال من متجر Google Play أو App Store.
- ثبت التطبيق الذي قمت بتنزيله.
- افتح التطبيق.
- سجّل اسمك الثلاثي وقم بإدخال رقم هاتفك مع رمز النداء الخاص بالبلد الذي تقيم فيه.
وبعدها قم بتوثيق واتساب الأعمال الخاص بنشاطك التجاري باتباعك إحدى الطريقتين حسب نوع شركتك:
طريقة تستخدم للشركات الضخمة جداً والعالمية، على سبيل المثال شركة سامسونج، تتطلب هذه الطريقة، استخدام حساب إداري (مدير) على فيسبوك. الأمر الذي يحتاج إلى مبالغ مدفوعة من أجل توثيق الحساب الرسمي للإدارة على واتساب من خلال حساب الفيسبوك الخاص بالمدير. وتختلف الأسعار حسب عدد الرسائل المراد إرسالها، والمميزات المطلوبة.
وأما الطريقة الثانية: تستخدم للشركات الصغيرة، عن طريق انشاء حساب موثق للشركة على فيسبوك.
كما أن التوثيق متاح فقط لحسابات الشركات وليس لجميع مشتركي واتساب الأعمال.
فيجب أن يملك الشخص أوراق وثبوتيات للشركة موثقّة من الجهات المعتمدة في البلد الذي يقيم فيه.
أتاحت هذه الميزات الفرصة لتطور مجالات التسويق الالكتروني، وسهولة التواصل مع جميع العملاء والزبائن لدى الشركات.
م. ريما آله رشي