تقدم شركة الكهرباء في المملكة العربيّة السعوديّة عدّة خدمات إلكترونية تتيح من خلالها توفير العبء والتعب على المواطنين، وذلك ضمن عدة مجالات منها الاستعلامات، وسبل تسديد الفواتير ضمن خدمة الأفراد، وإتاحة الحصول على الفاتورة الثابتة، إضافةً إلى ميزة الرسائل النصيّة، سنتعرف في المقالة الواردة أدناه على أبرز الخدمات التي تقدمها الشركة.
عناصر المقالة
خطوات التسجيل في حساب الشركة السعودية للكهرباء خدمة حسابي
بيّنت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعوديّة أن طريقة الاشتراك ضمن خدمة حسابي بسيطة، ولا يتطلب هذا الاشتراك إلا بضع دقائق عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة أو من خلال زيارة مكتب خدمة العملاء، وبيّنت شركة الكهرباء السعودية أن الاشتراك في خدمة حسابي تتطلب أن يكون الشخص طالب الاشتراك قد سبق وأدخل بياناته الشخصيّة في موقع الشركة الإلكتروني، ثم يتمكن من متابعة الاشتراك في خدمة حسابي عن طريق الرابط الآتي، وأوضحت الشركة أن التسجيل يتم عن طريق ستة خطوات أولّها هي ( التعريف بالحساب ) عن طريق النقر على عرّف الآن، وبعد ذلك يختار المشترك ما بين مسـتأجر أو مالك من أجل توضيح طبيعة العلاقة بغية التعريف بالحساب، ثم يتلو ذلك إيضاح موقع العداد طبقاً للبحث المتوافر ضمن الموقع، ويأتي بعد ذلك الخطوة الرابعة التي تتمثل بإضافة عنوان الحساب على الموقع ومراجعته قبل التأكيد مع وضع رقم خاص للعداد، و ويمثل إيضاح طبيعة علاقة طالب الاشتراك بالعقار، وإمكانية تحقيق الفائدة منه الخطوة الخامسة من التسجيل، أما الخطوة الأخيرة وهي متابعة التعريف بالحساب.
علماً أن التسجيل في موقع شركة الكهرباء الإلكتروني يتم عن طريق خطوات بسيطة لا تحتاج الكثير من الوقت، يكون فيا اختيار نوع الاشتراك أول هذه الخطوات، ومن ثم ننتقل إلى اختيار نوع الهوية ( إما هوية خاصة بمقيم أو هوية وطنيّة )، ثم يتلو ذلك إدراج عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الجّوال، ثم النقر على ( تفعيل الحساب )، ثم يجب إدراج اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة به، مع التأكد من إدخال عنوان الشخص المسِجل الوطني.
التسجيل في الفاتورة الثابتة
بيّنت مؤسسة الكهرباء السعوديّة أن الاشتراك في خدمة الفاتورة الثابتة ممكن لجميع سكان المملكة أصحاب العقارات السكنية أو الأشخاص المستأجرين، وذلك من خلال خدمات النوافذ الإلكترونية أو عن طريق الهاتف ،وأكدت الشركة أن الغاية من هذه الميزة هو تسهيل دفع الذمم المالية المترتبة على المشتركين وذلك عن طريق تسديد أجر مالي ثابت كل شهر طوال أشهر السنة، مع التأكيد على تصفير الفاتورة في نهاية كل سنة.
وأكدت الشركة في هذا السياق أن التسجيل لا يتطلب سوى بضع دقائق, ويتم ذلك عبر ثلاث خطوات عن طريق موقع الشركة الإلكتروني الوارد في الرابط التالي: اضغط هنا
أو من خلال برنامج مؤسسة الكهرباء على الهواتف الذكية, أو عن طريق التواصل مع الرقم التالي: 920001100
وأظهرت أن طالبي التسجيل يستطيعون الدخول إلى الموقع الإلكتروني، ثم النقر على الرابط الخاص بالاشتراك بالفاتورة الثابتة, وبعد ذلك يتم كتابة رقم الحساب الخاص بالمشترك، حينها يمكن للمشترك أن يعرف قيمة استهلاكه شهرياً والمستحقات المالية الواجب دفعها بشكل دوري كل شهر, ليصبح المشترك عندها قادراً على تثبيت طلبه بالتسجيل على هذه الخدمة، ثم ترُسل رسالة إلى جوال المشترك تبين تثبيت اشتراكه في هذه الخدمة.
تطبيق الكهرباء يُتيح للمشتركين معرفة موعد القراءة المقبلة للعداد
قدمت مؤسسة الكهرباء السعوديّة نسخة جديدة من برنامج الكهرباء، وذلك بهدف تأمين عدة محاسن وخدمات حديثة تتعلق بطريقة إصدار الفواتير المالية، وكل ذلك بغية تقديم أفضل الخدمات من الشركة مع تحديث هذه الخدمات باستمرار.
وبيّنت شركة الكهرباء السعودية أن النسخة الجديدة من هذا البرنامج تتيح للمشترك معرفة موعد الفحص القادم للعداد العائد للمشترك، وذلك كله تحت إطار إضفاء مزيد من الوضوح والمصداقية فيما يتعلق بطريقة إصدار الفواتير، خاصةً أنها وضعت مدة زمنية لا تتجاوز ستة أيام بعد موعد قراءة العداد الكهربائي، كما أوضحت الشركة أن النسخة الجديدة تمكن المشترك من تصفح كافة الفواتير الصادرة في وقت سابق عن طريق ملف PDF، مع التأكيد على موضوع خصوصية المشتركين عن طريق تطبيق طرق ومعايير حديثة، إضافةً إلى تحديث واجهة التطبيق الأساسية بهدف تسهيل تصفح التطبيق واستخدامه.
كما أظهرت أن التطبيق يعتبر واجهة لمعرفة الذمة المالية إلكترونياً، إضافة إلى كونه واجهة لمعرفة وضع تقديم الخدمة الكهربائية، كما يمكنك التطبيق من تقديم شكاوى في حال وجود سوء في الخدمات المقدمة أو الاعتراض على الفواتير الصادرة.