ربما البحث عن مفهوم وتعريف التسوق عبر الانترنت أصبح من ضمن الأمور المنتشرة في الفترة الأخيرة، وربما يرجع ذلك إلى انتشار فكرة التسوق على الإنترنت والعمل عليه إلى حد كبير، كما أنه أصبح يوجد العديد من المواقع الإلكترونية المتميزة التي تعمل على توفير كل احتياجات المواطنين في كل أنحاء العالم من خلال الإنترنت، وبالرغم من كل الفوائد التي عمل الإنترنت في عملية التسوق على توفيرها، إلا أنه ومع ذلك ظهرت بعض السلبيات المختلفة التي تجعل العديد من الأشخاص يعزفون عن التسوق عبر الإنترنت، ولا يريدون تجربة الأمر.
عناصر المقالة
مفهوم وتعريف التسوق عبر الانترنت
يعرف التسوق عبر الانترنت أنه العملية من البيع والشراء التي يتم توفيرها من العديد من المتاجر الإلكترونية المختلفة على الإنترنت والتي تعرض لك كل المنتجات التي تحتاجها، بالإضافة إلى ذلك يتم عرض السعر معها، ويمكنك اختيار المنتج الذي يناسبك، وسوف يصلك في الوقت الذي يحدده المتجر لك.
بداية التسوق عبر الإنترنت
ربما لا يعرف الكثيرون عن أول تجربة تسويق إلكتروني متى ظهرت، حيث أن أول تجربة ظهرت عن طريق موقع أمازون الذي كان يسوق الكتب الورقية ومع الوقت بدأ الموقع في تسويق العديد من المنتجات المختلفة، وبعدها بفترة ظهرت العديد من المتاجر الإلكترونية، وتوالت فكرة تطوير التسويق عبر الإنترنت.
أسباب التسوق عبر الإنترنت
ربما توجد العديد من الأسباب التي جعلت العديد من الأشخاص يلجئون إلى التسويق عبر الانترنت ومعرفة مفهوم وتعريف التسوق عبر الانترنت ، ومن ضمن هذه الأسباب:
- البحث عن الراحة: حيث أن هذا النوع من التسويق يوفر الكثير من الراحة على العملاء في توصيل المنتجات، ووجود فرص أكبر في الاختيار.
- الخيارات تكون أكبر من التسوق العادي.
- يمكنك إرجاع البضاعة بشكل مجاني، وبدون حدوث أي مشاكل.
- التوصيل يكون في غاية السرعة، بالإضافة أن بعض المتاجر تقوم بتقديم هذه الفرصة بشكل مجاني.
- يتم تقديم الكثير من العروض الرائعة لكل العملاء.
فوائد التسوق عبر الإنترنت
عمل التسويق الإلكتروني على توفير العديد من الفوائد لكل المواطنين الذين يفضلون التسويق بهذه الطريقة ومن ضمن الفوائد:
- يمكنك خلال فترات قليلة الحصول على كل المنتجات التي تريدها وبدون الخروج من المنزل بأي شكل من الأشكال.
- لن تحتاج إلى أن تتعامل مع أي بائع وتخوض الكثير من النقاشات في الأسعار، وذلك لأن التسويق عبر الإنترنت يمنحك الراحة النفسية.
- يتم توفير العديد من الآراء التي تخص كل العملاء والتي يمكن من خلالها الاستدلال على جودة المنتج.
- يمكنك طلب بعض السلع في حالة عدم توفرها وسيتم توفيرها لك في أقرب وقت.
- يمكنك أن تحصل على كل المنتجات التي تحتاجها من أماكن متعددة حول العالم.
سلبيات التسوق عبر الإنترنت
يعزف بعض الأشخاص عن التسوق عبر الإنترنت، وذلك بسبب بعض السلبيات الموجودة به ومن ضمنها:
- عدم تجربة المنتجات المختلفة فمن الممكن أن تكون سيئة، وإذا كان الموقع غير مضمون فلن تستطيع استرجاعها.
- لابد أن تنتظر فترة من الوقت حتى تتمكن من الحصول على السلعة التي تريدها.
- لابد من كتابة كل المعلومات الشخصية الخاصة بك عند الشراء من المتاجر الإلكترونية، والتي في أغلب الأحيان لا يفضل بعض الأشخاص الإفصاح عن هوياتهم.
- يمكن بسهولة أن تتعرض للنصب والاحتيال تكون فريسة لهم.
الفرق بين التسوق عبر الإنترنت والتسوق العادي
يكون هناك فرق شاسع بين مفهوم وتعريف التسوق عبر الانترنت والتسويق العادي وأهم هذه الفروقات هي:
- أن التسويق العادي يكون الإعلانات الخاصة بها على التلفزيون، أو في المجلات، أو بعض الإعلانات التي تكون موجودة في الشوارع، على عكس التسويق الإلكتروني لا يحتاج كل هذا كل ما عليك أن تفعله هو عمل متجر إلكتروني يمكن لكل من في العالم أن يقوم بالتسوق منه.
- كما أن التسويق العادي يكون مكلف إلى حد كبير، والتسويق الإلكتروني لا يكون مكلف بأي شكل من الأشكال.
لذلك إذا كنت تعرف مفهوم وتعريف التسوق عبر الانترنت الصحيح وقتها سوف يكون هو خيارك الأول في التسوق، وسوف تكون حريص أن تتجنب كل سلبياته.