شرح تطبيق توكلنا جميع الخيارات المتاحة من خلاله ستتعرف عليها الآن.
تعمل دومًا المملكة العربية السعودية على مواكبة التطور والحداثة بما يخدم مصلحة المواطن والمجتمع. لذلك أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تطبيق توكلنا الخاص بالخدمات المختلفة بشكل إلكتروني في ظل وباء كورونا.
عناصر المقالة
ما هو برنامج توكلنا
هو برنامج إلكتروني أطلقته المملكة العربية السعودية لتقدم خدماتها بشكل أسهل، وتخفيف الضغط خلال جائحة كورونا.
حيث عملت وزارة الصحة السعودية على إطلاقه في ظل هذه الأزمة التي يعاني منها العالم،.
عن طريق هذا التطبيق يمكن للمواطن السعودي أو المقيم أن يحصل على تصاريح للتنقل ضمن المملكة العربية السعودية دون الذهاب إلى المؤسسة المعنية أثناء حظر التجول المفروض على بعض المدن.
شرح تطبيق توكلنا
يقدم تطبيق توكلنا العديد من الخيارات منها إصدار التصاريح الخاصة بالخروج خلال وباء كورونا.
تشمل تصاريح العمل لموظفي القطاع العام والخاص مثل الصيدليات والمستشفيات وغيرها. إضافة لتصريح الوعد الطبي للمستخدم، وأيضا تصريح الطالب، ورياضة المشي لمدة ساعة ضمن الحي.
تم تطوير هذا التطبيق ليساعد على اكتشاف الحالات المشتبه بها عند ظهور أعراض كورونا عند المستخدم. كما يساعد جميع مستخدميه على معرفة المعلومات اليومية التي تتعلق بأعداد المصابين بفيروس كورونا.
يقوم بإرسال إنذار المستخدم عند اقترابه من الأماكن التي يتواجد فيها الفيروس أو الأماكن التي تم عزلها. ويسمح بالإبلاغ عن الحالات المشتبه فيها بإصابتها بفيروس كورونا.
علاوة على ذلك فأنه يحدد الحالة الصحية للمستخدم ويخبره بانتهاء منع التجول.
طريقة طلب التصريح (أذن الخروج) في تطبيق توكلنا:
تسعى دومًا وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية إلى تسهيل مختلف الخدمات الصحية على المواطنين أو المقيمين وجعلها تتم عن طريق الهواتف الذكية.
يعتبر طلب التصريح للخروج من المنزل من أهم الإجراءات التي يحتاجها المواطن والمقيم. لذلك إليك طريقة الحصول على التصريح سواء كان يحتاجه بشكل اضطراري أو اعتيادي بواسطة تطبيق توكلنا:
- طلب التصريح عن طريق رب الأسرة فقط، ولا يعطى للأطفال دون 15سنة.
- بعد التسجيل بالتطبيق تفتح على الصفحة الرئيسية لتطبيق توكلنا، وتضغط على زر خدمة التصاريح.
- ستشاهد في أعلى التطبيق علامة (+) عليك أن تضغط عليها لإتمام الطلب.
- يوجد نوعين من التصاريح
- الأول: يتعلق بالتموين.
- الثاني: يتعلق بسائق مسجل لديك في أبشر.
- في حال كان التصريح لك تضغط على تموين.
- ضمن خيار تصريح تموين يوجد خيارين أيضا وهما:
- تموين طارئ.
- تموين ضمن الحي المحظور.
- عليك تحديد الخيار الذي تريده بالضغط عليه.
- ثم تضغط على خيار طلب التصريح، بعد ذلك يظهر لديك الكود Barcode المتعلق بالتصريح.
- يمنع إعطاء التصريح إذا كانت المنطقة محظورة:
إذا كنت تريد التنقل والخروج من المنزل ضمن منطقة معزولة صحيًا بقرار من وزارة الداخلية، فسيأتي الرد بالرفض. ستصلك رسالة من تطبيق توكلنا ومضمونها “عفوا لا يمكنك طلب التصريح داخل المنطقة المحظورة “.
لأن سكنك ضمن المنطقة المعزولة بقرار من الوزارة، حيث يتضمن هذا القرار منع التجول أو التنقل على مدار الساعة، ولا تعطى التصاريح في هذه الحالة.
طريقة التبليغ عن أي حالة عن طريق تطبيق توكلنا
إذا واجهت أي مشكلة عند طلب تصريح عبر تطبيق توكلنا، أو إذا ظهرت عليك أعراض كورونا أو تأكدت من إصابة أحد من أصدقائك أو أقاربك. يمكنك التبليغ عن حالتك أو حالة أي شخص لصالح الجهات المعنية.
من أجل ذلك عليك اتباع التعليمات التالية لاتخاذ الإجراءات اللازمة ليتم عزل المريض حتى لا ينقل العدوى لغيره:
- عليك أن تفتح الصفحة الرئيسية لتطبيق توكلنا، وتضغط على خدمة البلاغات.
- بعد الضغط يظهر خيار بلاغ.
- إذا كنت تريد التبليغ عن نفسك تضغط على زر أنا. وإذا كان التبليغ عن شخص آخر مصاب تضغط على زر (شخص آخر).
- بعد ذلك عليك إدخال بعض البيانات الضرورية، وأن تجيب عن الأسئلة ثم تضغط على زر تقديم بلاغ.
بذلك يتم إرسال البلاغ مباشرة لتقوم الجهات المختصة بمتابعته والرد عليه خلال وقت قصير.
طريقة تغيير مكان سكنك في تطبيق توكلنا
عند استعمال تطبيق توكلنا تقوم بإدخال مكان سكنك، ولأن هذه المعلومة مهمة في التطبيق فيجب إدخاله بدقة.
في بعض الأحيان قد يُخطئ المستخدم في تسجيل عنوان السكن، وبالتالي عليه تصحيح العنوان.
- تطبيق توكلنا يسمح لك بتغيير مكان سكنك مرة واحد كل شهر، لذلك عليك الانتباه وإدخال المعلومات بشكل صحيح.
- بعد مضي شهر تفتح على صفحة حسابي وبعد ذلك مكان حسابي.
- يظهر لديك خيار تعديل السكن، اضغط عليه لتتمكن من تعديل مكان السكن.
بعد أن انتهيت من شرح تطبيق توكلنا جميع الخيارات الممكنة. نجد أن تطبيق توكلنا سهل الكثير من الخدمات في ظل هذه الجائحة بما يخدم الدولة والمواطن.
كما ساهم توكلنا في تقليل الاختلاط الذي يساعد على انتشار الكورونا.