تمّ إطلاق تطبيق اعتمرنا في شهر أيلول من عام 2020، وهو تطبيق اعتمدتهُ وزارة الحج والعمرة في السعودية. يهدف بشكل أساسي إلى تمكين جميع الراغبين بأداء مناسك العمرة من حجز رحلات الحج والعمرة عبرهُ. كما أنّه يمكّنك من حجز مواعيد للصلاة في المسجد الحرام وغيرها من الخدمات التي سنتعرّف عليها في هذا المقال عبر موقع كيف. بالإضافة إلى خطوات حجز موعد للعمرة وأفضل أوقات حجز اعتمرنا وكيفية دفع الرسوم.
عناصر المقالة
تطبيق اعتمرنا
- تطبيق اعتمرنا هو التطبيق الوحيد المُعتمَد من قبل وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية والذي يمكنك من خلاله الحجز لأداء مناسك الحج والعمرة وغيرها من الخدمات.
- يسمح التطبيق بعمرة واحدة كل 15 يوم، وقد يسمحوا بعمرة واحدة كل شهر.
- يمكن تحميل تطبيق اعتمرنا لمستخدمي نظام الأندرويد من متجر غوغل بلاي، ولمستخدمي نظام iOS من متجر آبل، ولمستخدمي أجهزة هاواوي من متجر الآب غاليري.
- يدعم التطبيق اللغتين العربية والإنكليزية، وحجمهُ صغير نسبياً إذ يبلغ 20 ميجا بايت.
تعرّف أكثر على التطبيق
- بعد تحميل التطبيق وفتحه، ستحتاج إلى إعطائه الصلاحية للوصول إلى الموقع، وبعدها يمكنك اختيار لغة التطبيق العربي أو الإنكليزي وتضغط على استمرار.
- ومن ثم نضغط على (مستخدم جديد)، سيظهر لك رسالة تؤكد امتلاكك حساب في تطبيق توكّلنا واضغط على (استمرار).
- ومن ثم في القائمة العلوية ستختار من بين 4 خيارات هل أنت مواطن أو مقيم أو خليجي او معتمر خارجي.. وعليك إدخال بعض البيانات الشخصية مثل: رقم الهوية، ورقم الإقامة، وتاريخ الميلاد، ورقم الجوال (بدون إضافة صفر في بدايته)، كلمة مرور وتأكيدها.
- بعدها عليك الموافقة على الشروط والضغط على زر (تسجيل).
- ستصلك رسالة تفعيل.. ندخل الرمز الموجود في الرسالة ونضغط على (تحقق).
- الآن يوجد 4 خيارات في الأسفل: الأولى هي الخدمات، الثانية هي التصاريح، الثالثة هي حجز خدمة، وأخيراً الإعدادات.
يمكنك الحجز لعدّة خيارات ضمن قائمة الخدمات وهي:
- أداء عمرة.
- الصلاة في المسجد الحرام.
- الصلاة في الروضة الشريفة للنساء.
- الصلاة في الروضة الشريفة للرجال.
- زيارة النبي صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضي الله عليهما.
أفضل وقت لحجز عمرة عبر تطبيق اعتمرنا
يمكنك الحجز لجميع الخدمات مثل الصلاة في المسجد وفي الروضة الشريفة في جميع الأوقات. أما بالنسبة للحجز للعمرة فيفتح التطبيق المواعيد لأداء العمرة في الساعة 12 ظهراً على التمام ويبقى مفتوحاً لمدّة تقريباً ربع ساعة فقط وبعدها تُغلَق المواعيد، لذلك عليك أن تحرص على أن تقوم بفتح التطبيق في الساعة 11:59 لأنه في معظم الأحيان يتم حجز المواعيد بسرعة فإن قمت بفتح التطبيق مثلا في الساعة 12:10 مثلاً، فهاك احتمال كبير بألّا تجد مواعيد متوافرة.
قد يحدث خطأ أحيانا في التطبيق نتيجة الاعداد الهائلة التي تدخل التطبيق في هذا الوقت لحجز موعد مسببة ضغط على السريفر، فإذا حدث خطأ في التطبيق يمكنك الخروج منه وإعادة فتحه عدّة مرّات حتى تنجح عملية الحجز.
خطوات حجز عمرة في تطبيق اعتمرنا
- عند اختيار أداء العمرة من ضمن قائمة الخدمات، يمكنك إضافة مرافق وتعبئة بياناته مثل نوع المرافق رقم الهوية الجنسية وبعدها الضغط على زر (إضافة) ومن بعدها (استمرار).
- سيفتح لك بعدها تواريخ المواعيد المتوافرة حيثُ يكون الموعد المتوافر لحجز العمرة فيه مكتوب باللون الأسود الغامق… عند اختيار موعد يمكنك الضغط على (إصدار تصريح).
- يكون هذا الحجز حجز مبدئي حيث يمهلك مدة ساعتين حتى لإكمال الحجز وسداد الرسوم المقرّرة.
- يتم التأكد من بيانات التصريح فيما يتعلّق بمركز التجمّع، ومركز نقل المعتمرين.
خطوات دفع الرسوم من خلال التطبيق
- بعد حجز الموعد والضغط على إصدار التصريح، يتم العودة إلى الصفحة الرئيسية واختيار (حجز خدمة) من الشريط السفلي.
- يتم الضغط على خدمات النقل التي يكون أسفلها صورة مكتوب عليها (الخدمات العامة للنقل).
- ستجد خيارين بالنسبة للمركز (مركز كدي ومركز الششة)، يمكنك اختيار المركز الأقرب لمكانك.
- عند الضغط على أحد المركزين تظهر لك تفاصيل تكلفة النقل بالإضافة إلى قيمة الضرائب.. قم بالضغط على زر (الدفع).
- الآن عليك اختيار طريقة الدفع سواء كانت بفيزا كارد أو بطاقة صرّاف أو شبكة مدى أو أي وسيلة أخرى متاحة.
- قم بإدخال رقم البطاقة الخاصة بك، وتاريخ الانتهاء، واسم حامل البطاقة بالإضافة للرقم السرّي ومن ثم اضغط على (ادفع الآن).
- ستصلك رسالة لتأكيد عملية الدفع.
عندما تدخل مرّة أخرى لصفحة الحجز ستلاحظ اختفاء عبارة الحجز المبدئي بحيث سيكون الحجز أصبح كاملاً.