يقدم لنا البنك الأهلي خدمات تحديث المعلومات وباقي خدمات التجارية والمصرفية بطريقة مجانية غن طريق الهاتف المحمول وبشكل سلس ومجاني دون مشاكل وفي مقالنا التالي سنعرض أهم تلك المعلومات لتسهيل تحديث بياناتك عن طريق جوالك.
عناصر المقالة
ماهو البنك الأهلي؟
هو أحد بنوك التجارية الموجودة في جدة في المملكة العربية السعودية تم تأسسيه في القرن الماضي عام 1953.
حيث أصدر قرار ملكي لتأسيس البنك الأهلي التي كانت سابقاً شركة صالح الكعكي وسالم بن محفوظ التجاري.
يمكن القول أن البنك الأهلي هو أحد أكبر بنوك المملكة حيث بلغ رأس مال البنك عند تأسيسه حوالي 30 مليون ريال سعودي وهو أحد أعرق البنوك وأكثرها موثوقيه في المملكة حيث يملك أسهم كبيرة في جميع أنحاء المملكة.
تحديث البيانات في أحد فروع البنك الأهلي
في حال أردت التواجد الفعلي في فرع من فروع البنك الأهلي السعودي، يمكنك إجراء العمليات التالية توفيراً للوقت والمجهود:
- قم بالبحث عن أقرب فرع بنكي تابع للبنك الأهلي في بيتك أو مكان تواجدك الحالي.
- ثم اذهب إلى مكتب خدمة العملاء الموجود في هذا الفرع.
- حيث يوجد موظف يقوم بخدمتك وبتلبية طلبك بعد طرح استفسارك عليه.
- بعدها سيعطيك مزود الخدمات استمارة لتقوم بملئها بطلبك وسبب تواجدك في قسم خدمة العملاء.
- تأكد من كتابة طلبك وملئ جميع بياناتك بشكل صحيح ودقيق.
- قم بتسلم تلك الاستثمار مجدداً إلى الموظف المسؤول ليقوم بعمل نظرة سريعة عليها وتسجيلها.
- حيث ستصلك رسالة على هاتفك المحمول عن تلك المعلومات السابقة التي كتبتها في ورقة الاستمارة في داخلها كود أو رمز تأكيد.
- بعدها سيسألك موظف بنك الأهلي عن هذا الرمز المرسل إليك لتأكيد هويتك ومصداقية البيانات التي سجلتها في الاستمارة.
تحديث بيانات الجوال عبر خدمة الهاتف المصرفية التابعة لبك الأهلي السعودي
قد يحتاج العميل في بعض الأحيان إلى استخدام جوالة لتحديث بياناته ومعلومات لذلك يقدم لنا بنك الأهلي هذه الميزة الفعالة والسريعة.
اتبع الخطوات التالية لتحديث معلوماتك عبر هاتفك المحمول:
- اتصل على مركز خدمة العملاء في الرقم التالي 0096620001000 أو 8007600000.
- سيرد عليك الموظف عبر خدمة الرد الآلي بالعملاء.
- اضغط على الرقم 1 لطلب خدماتك باللغة العربية أو اضغط على الرقم 2 للتحدث باللغة الإنجليزية.
- يمكنك بعدها الضغط على الرقم 9 لطلب خدمة مساعدة الزبون التي يوفرها البنك.
- بعد ذلك سينقلك مركز مساعدة العميل إلى الموظف المختص الذي بدوره سيراجع طلبك ويتأكد من استمارتك.
- عندها سيتم تحديث طلبك ورقم هاتفك مع العامل من شركة الأهلي.
- عند انتهاك من طلبك سترسل لك الشركة رسالة نصية على هاتفك المحمول تحوي الكود الخاص بك، حيث ستقوم بإخبار الموظف بذلك الكود وسيحدث لك جميع بياناتك.
تحديث رقم جوالك في البنك الأهلي إلكترونياً دون الحاجة إلى التواجد في مركز الخدمة
لعل هذه الخدمة التي تقدمها شركة الأهلي المصرفية من أحدث وأهم الخدمات التجاري للعملاء.
يمكنك تغيير رقم جوالك أو في حال فقدانه باتباع الخطوات التالية:
- ادخل على الموقع الرسمي الخاص ببنك الأهلي السعودي.
- يجب بعدها الانتقالي إلى الواجهة الرئيسية وتسجيل الدخول وإدخال الرمز السري مع اسم المستخدم.
- انتقل إلى القائمة الرئيسية وانقر على خيار تعديل بياناتي.
- بعدها سيتم عرض صفحة تحوي جميع الخدمات التي يوفرها بنك الأهلي، لذا انقر على خانة رقم الجوال.
- انقر على الخيار الظاهر في نفس الصفحة الذي يحوي كلمة تعديل رقم الجوال.
- قم بإدخال رقم الجوال الجديد التي تريد استخدامه أو الذي تريد تعديله ومسح الرقم القديم.
- بعدها ستظهر تلك نافذة تحوي على خانة فارغة.
- قم بإدخال الكود الجديد الذي وصلك من الرقم الجديد في تلك الخانة لتأكيد العملية ونجاحها.
بعد اتباع الخطوات السابقة بدقة ستكون بذلك قمت بتغير رقم هاتفك المحمول بكل سهولة عبر خدمة تغير رقم الجوال التابعة لبنك الأهلي.
تحديث البيانات التابعة لرقم الجوال في البنك الأهلي عبر جهاز الصراف اليدوي أو ATM
يوجد العديد من الإجراءات والبيانات التي تلزم في بعض الأوقات تغير الحساب عن طريق رقم الجوال في البنك الأهلي السعودي.
حيث يقدم البنك الأهلي هذه الخصيصة الجيدة بتحديث الأرقام الخلوية عن طريق جهاز الصراف اليدوي المتوفي في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
اتبع الخطوات التالية لتحديث رقمك عبر جهاز ATM:
- ابحث عن أقرب صرّاف آلي في منطقتك.
- ادخل بطاقتك الخاصة بالصراف في المكان المخصص في الجهاز.
- بعدها سيهر لك مكان في شاشة العرض تطلب منك إدخال الكود السري الخاص بحسابك.
- في نقس الشاشة ستفتح نافذة جديدة تحوي على خانة مكتوب فيها “عمليات أخرى”.
- اضغط على زر “خدمة الهاتف المصرفي” الموجودة في نفس النافذة السابقة.
- اكتب رقم الجوال الجديد الخاص بك وبعدها انقر على زر “استمر”.
- سيرسل لك الجهاز المصرفي رسالة نصية على الهاتف تحوي الرمز الجديد.
- قم بإدخال ذلك الكود في النافذة المناسبة الظاهرة لك.
- بذلك تكون بيناتك قد تم تحديثها بسهولة.
نأمل أن مقالنا التالي عرض لك أهم خطوات تحديث البيانات في البنك الأهلي عن طريق الهاتف، بطريقة سهلة وممتعة دون عقبات وبشكل مرن وسلس.