إن تطوير المملكة السعودية وتزويدها بأحدث وسائل التكنولوجيا والمعلومات يعد من أهداف الإصلاح الاقتصادي والاجتماعي في سبيل توفير الخدمات الحكومية للمواطن في فترة قياسية وبدون بذل جهد وبأعلى مستويات الجودة والكفاءة. لهذا قامت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية بتفعيل الخدمات الإلكترونية الأحوال المدنية السعودية.
عناصر المقالة
الخدمات الإلكترونية الأحوال المدنية السعودية
تم أجراء التعاون من قبل وزارة الداخلية للأحوال المدنية مع كافة الوزارات والجهات الأخري من اجل تجهيز وتطبيق برنامج عمل شامل لتأسيس نظام لميكنة الخدمات التي يتم طرحها للمواطنين ويحدث هذا عن طريق الحكومة الإلكترونية.
رؤية الخدمات الإلكترونية الأحوال المدنية السعودية
إن الحكومة الإلكترونية تعمل على إيصال وتوفير الخدمات للجمهور في حيز تواجدهم بالطريقة الملائمة لهم وبالسرعة والجودة المطلوبة، ويعد هذا الموقع هو الخطوة الأولى تجاه تأسيس حكومة إلكترونية مصرية تساير بقية النظم العالمية الجديدة مزودة بأحسن وأحدث ما تم التوصل إليه من تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات.
أهداف الخدمات الإلكترونية
- توصيل الخدمة إلى طالبها: مثلا طرح وتوفير الخدمات للمواطن وتكون متكاملة بغض النظر عن الهيئات الحكومية المتنوعة المنوطة بإنجاز وإتمام تلك الخدمات.
- التحقق من وصول الخدمات المتطورة إلى المواطنين في حيز تواجدهم وبالقرب من محل إقامتهم دون ان يكون هناك أي حاجة للذهاب إلى الدواوين والمصالح الحكومية (دائرة يتجاوز حيزها النصف كم بالمدن 0 2 كم بالقرى الصغيرة – 10 كم في المناطق البعيدة).
- سرعة الإنجاز: توفير وطرح خدمات جديدة ومتفردة ومنشآت مجال الأعمال تعطيهم احتياجاتهم في زمن قياسي من خلال مجموعة من الوسائل المستحدثة.
- تحسين وتنمية التدابير ومحو الأشياء الغير مهمة والتغلب على الصعاب وتوفير الخدمات النشطة لساعات أطول على مدار اليوم وأثناء أيام الاجازات.
- التميز ورفع كفاءة الأداء: زيادة مستوى الجودة والفاعلية في توفير وطرح الخدمات من خلال إعادة ترتيبها وجدولتها بطريقة تتوافق مع آراء وميول المواطنين.
حجز موعد الأحوال المدنية
قامت وزارة الداخلية السعودية للأحوال المدنية بتفعيل خدمة حجز المواعيد الخاصة بخدمات السجل المدني بطريقة إلكترونية على اعتبار أنها خطوة تمهيدية في مكتب الأحوال المدنية بمكان الوكالة في حي المروج بشمال مدينة الرياض بطريقة إلكترونية والتعرف على الخدمة والادارة التي يريد اتمام أموره فيها.
وان تلك الخدمة التي توفرها الأحوال المدنية من خلال اجراء التعاون مع مركز المعلومات الوطني تبدأ انطلاقا من الأفكار الكريمة وإرشادات ولاة الأمر للارتقاء بمستوى العمل وتيسير الخطوات والتدابير وتذليل القدرات الفنية بالشكل الذي يوفر خدمة المواطن بطريقة جيدة ومتكاملة
مراحل الخدمات الإلكترونية الأحوال المدنية السعودية
مراحل حجز او الغاء الموعد يكون عبارة عن:
- الدخول على نظام الخدمات الإلكترونية المحدثة من خلال بوابة وزارة الداخلية الالكترونية ، او الدخول بطريقة مباشرة على موقع الخدمات الالكترونية
- اتباع الخطوات الخاصة بالدخول إلى الخدمات الإلكترونية، ومن الممكن أيضا أن يتم الولوج من خلال مستخدمون لم يقوموا بالتسجيل وهذا إن لم يكن هناك سابق تسجيل للمستفيد على بوابة وزارة الداخلية الإلكترونية.
- النقر فوق زر (أرسل) بعد ان يتم ادخال الرقم الخاص بالهوية او محل السكن والرمز الخاص بالدخول الأمني.
- اختيار الخدمة مثل حد او عرض المواعيد المتاحة، ويتم بعدها السير وفق خطوات التسجيل من خلال إدخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد والنقر فوق زر حجز موعد، او فوق زر عرض مواعيدي من أجل تأكيد الموعد او إلغاؤه.
- اتباع خطوات التسجيل من خلال اختيار (القطاع – المنطقة – المكتب – الخدمة) وبعدها النقر فوق زر (عرض جدول المواعيد)
- الاستقرار على موعد اليوم والميعاد المتوفر والنقر فوق زر حجز من أجل الانتهاء من طباعة تذكرة المراجعة.