رقم البريد السعودي المجاني الموحد وخدمات التتبع، الذي أطلقته مؤسسة البريد السعودية اعتبارًا من تاريخ 11 أغسطس 2020م. وذلك لتسهيل عمليات التعامل بين موظفي مؤسسة البريد والعملاء. فأصبح بالإمكان الاستفسار عن الخدمات التي تقدمها مؤسسة البريد عبر هذا الرقم المجاني، كما يمكن تقديم الشكاوى وإيجاد الحلول المناسبة للعملاء من خلاله. فإذا كان لديك أي استفسار أو شكوى خاصة بالبريد السعودي يمكنك الاتصال بالرقم المجاني الموحد 19992 الخاص بالمؤسسة كما قدمت إدارة البريد فريق خاص مدرب بشكل لبق للتعامل مع العملاء بلطافة وسلاسة. ولنتعرف بشكل أوسع عن رقم البريد السعودي المجاني الموحد وخدمات التتبع المتعلقة بمؤسسة البريد سيقدم لكم موقع كيف مقالا شاملًا عن هذا الموضوع فتابعوا معنا.
عناصر المقالة
ما هو رقم البريد السعودي المجاني الموحد
يبحث العديد من المواطنين الذين يحملون الجنسية السعودية عن رقم البريد السعودي المجاني الموحد، من أجل الإجابة على جميع الاستفسارات التي تخطر ببالهم. حيث تم إطلاق هذه الخدمة من قبل مؤسسة البريد السعودية لتوفير الوقت والجهد على مواطنيها. كما جاء رقم البريد السعودي المجاني بالتعاون بين هيئة الاتصالات والمعلومات. ويتم بأساليب أخرى كالأجهزة الذكية وهذا التطبيق يحتوي حوالي 52 خدمة لدعم العملاء. وتضم إدارة التنبيه والشحن والتتبع، كما تضم إدارة خدمات العناوين المحلية، بالإضافة إلى عمليات الوصول والاتصالات.
طرق التواصل مع البريد السعودي المجاني
لقد قدمت مؤسسة البريد في المملكة العربية السعودية بالإضافة إلى رقم البريد السعودي المجاني الموحد 19992. طرق تواصل أخرى من أجل الاستماع لمشاكل أكبر عدد من المواطنين السعوديين وتوفير الوقت والجهد عليهم ومن هذه الطرق نذكر لكم ما يلي:
- عبر خدمة بريدي أونلاين الذي أطلقتها مؤسسة البريد السعودية ويمكنك الوصول إليها عبر الضغط هنا
- كما يمكن التواصل عبر موقع تويتر الإلكتروني من خلال الضغط هنا
- ويمكن التواصل مع مؤسسة البريد من خلال إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني التابع للبريد السعودي.mailto:[email protected]
- كما يمكن الدخول إلى موقع البريد السعودي وتعبئة نموذج خاص أطلقته المؤسسة (تواصل معنا). ويوضح من خلاله المواطن السعودي المشكلة التي يتعرض لها من خلال الضغط هنا .
شاهد أيضًا: طريقة التسجيل في العنوان الوطني من البريد السعودي بالتفصيل
كيفية تقديم شكوى إلى البريد السعودي
حرصًا من مؤسسة البريد السعودية على تلقي كافة شكاوى المواطنين السعوديين فقد أطلقت موقعًا خاصًا لاستقبال شكاوى المواطنين ولتقديم شكوى نتبع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الصفحة الرسمية لمؤسسة البريد السعودية ونضغط على الرابط التالي من هنا
- عندئذ تظهر الصفحة الخاصة بالشكاوى.
- نحدد نوع طلب الشكوى.
- ثم تظهر قائمة خيارات نختار منها الخيار الذي نود الوصول إليه.
- ثم ندخل البيانات المطلوبة مثل اسم الشخص ورقم هاتفه والمدينة التي يسكن فيها.
- يقوم بإدخال نوع الشكوى مع تدون مقترح لحل الشكوى إن أمكن.
- نتأكد من جميع المعلومات المدونة ثم نضغط على أيقونة إرسال.
العنوان الوطني بالبريد الوطني
بالإضافة إلى خدمة رقم البريد السعودي المجاني الموحد، أطلقت مؤسسة البريد السعودية مبادرة العنوان الوطني. الذي يعد من أبرز المبادرات الحضارية التي قدمتها الملكة السعودية لمواطنيها. وأصبح الحصول على العنوان الوطني شرطًا رسميًا لجميع المواطنين والمقيمين ضمن أراضي المملكة السعودية بحسب القرار 252 الصادر عام 1434.حيث يمكن التسجيل بشكل مجاني والتمتع بكافة المعاملات الحكومية. بالإضافة إلى التجارة الإلكترونية.
فالعنوان الوطني يعتبر كهوية خاصة لكل منشأه ومبنى ضمن أراضي المملكة العربية السعودية. وتهدف لتحسين نوعية حياة مريحة للمواطنين السعوديين بشكل عام. ويتم التسجيل في العنوان الوطني بالدخول إلى موقع البريد السعودي، ومن ثم ملأ جميع البيانات المطلوبة مع الرمز الظاهر على الشاشة. كما يجب الضغط على تسجيل الدخول، وبذلك يحصل الشخص على العنوان الوطني الخاص به.
اقرأ أيضًا: إدارة العنوان الوطني مؤسسة البريد السعودي.
التسجيل في العنوان الوطني
يمكن لجميع المواطنين لحاملي الجنسية السعودية التسجيل في العنوان الوطني ويتم التسجيل عن طريق اتباع بعض الخطوات السهلة وهي كالتالي:
- الدخول إلى موقع البريد السعودي الرسمي.
- ثم يقوم الشخص الذي يرغب بالتسجيل بإدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص به.
- يطلب منك إدخال البيانات الشخصية مثل الاسم الثلاثي وتاريخ الميلاد وكلمة السر الخاصة.
- يتم إدخال البيانات الشخصية والضغط على تسجيل الدخول.
- فيظهر على الشاشة رمز خاص ندخل الرمز كما هو ونضغط موافق.
وبذلك يكون تم التسجيل في العنوان الوطني بالبريد السعودي.
رقم تتبع الشحنات من البريد السعودي
يتكون رقم التتبع الخاص بالشحنات من حرفين في البداية وحرفين في النهاية وتسعة أرقام في المنتصف. ويتم عادةً استخدام رقم التتبع في رسائل البريد الإلكتروني كوسيلة أساسية ومهمة في خدمات الشحن والتوصيل للزبائن. وتم إطلاق نظام التتبع الإلكتروني للشحنات ضمن خدمات البريد السعودي. حيث يمكن تحميل تطبيق تتبع الشحنات على الهواتف المحمولة وبالتالي تتبع شحناتك بطريقة سهلة من مكان الانطلاق إلى مكان الوصول. مع العلم أنه يمكن تحميل التطبيق على أجهزة الهواتف المحمولة التي تعمل بنظام الأندرويد أو بنظام ios.
خطوات تتبع الشحنات بالخريطة عبر البريد السعودي
من أجل تتبع الشحنات المرسلة عبر البريد السعودي يجب علينا القيام ببعض الخطوات التالية:
- ندخل إلى الموقع الرسمي بريد السبل السعودي.
- أو يمكن الدخول مباشرةً إلى خدمة التتبع .
- ثم نضغط على خيار تتبع الشحنات.
- كما يطلب من المتتبع إدخال رقم التتبع الإلكتروني الخاص بالشحنة.
- ثم ندخل رقم التتبع كما هو بالشكل الصحيح.
- ثم نضغط على خيار تتبع الملون باللون الأخضر.
عندئذ يمكنك تتبع الشحنة الخاصة بك عبر الخريطة المرسومة على جهازك.
تتبع الطرود إلكترونيا عبر البريد السعودي
يتم تتبع الطرود إلكترونيًا عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع بريد المملكة العربية السعودية عبر الضغط هنا
- ثم نختار الخيار Mymail online الموجود على الشاشة الرئيسية.
- تظهر قائمة جديدة نقوم بإدخال البيانات الشخصية المطلوبة، وتاريخ الميلاد، ومكان الإقامة بالإضافة لكلمة مرور.
- ثم يظهر رمز مرئي على الشاشة يتم إدخاله بالشكل الصحيح، والضغط على مربع تسجيل الدخول.
- وبذلك يتم التسجيل ويصبح بإمكان الشخص تتبع الطرود إلكترونيًا عبر البريد السعودي.
خدمة واصل التجاري
خدمة واصل التجاري
بالإضافة إلى خدمات البريد السعودي في تحديد رقم البريد السعودي المجاني الموحد فقد قدم اختصت هذه الخدمة للشركات ذات مسؤولية المحدودة، وهي خدمة حديثة تعطي المؤسسات التجارية طابعًا واضحًا لدعم المعاملات الحكومية الإلكترونية. وتوسيع التجارة الإلكترونية بشكل أوضح. ويتم الاشتراك بخدمة واصل التجاري بإضافة قيمة الاشتراك في حساب الزبون عبر بريدي أون لاين.وتحرص المؤسسات والشركات المساهمة على التعامل مع خدمة واصل التجاري .
مميزات خدمة واصل التجاري
تتميز خدمة واصل التجاري بالعديد من المزايا الحسنة التي تدفع الكثير من المواطنين للتعامل مع هذه الخدمة. وومن أبرز مميزات خدمة واصل التجارية:
- بأنها تصنف كخدمة عالمية وأسعار منافسة.
- يمكنك تتبع طرودك أو شحناتك عبر خدمة واصل التجاري بطريقة إلكترونية سهلة.
- يتم التسليم عبر خدمة واصل التجاري بطريقة بسيطة بعيدة عن التعقيد.
- تكون تكلفة الاشتراك السنوي بمثابة رصيد للعميل عبر الإنترنيت.
الخدمات التي يقدمها واصل التجاري
تعمل خدمة واصل إلى تلبية أغلب حاجات المواطنين السعوديين بما يعود عليهم بالنفع والفائدة ومن أبرز الخدمات التي يقدمها واصل التجاري نذكر لكم ما يلي:
- يقدم خدمة استرجاع عنصر من عنوان بعث إليه عن طريق الخطأ.
- كما يقدم خدمات البريد بالإضافة لتوصيل الشحنات المحلية.
- كل الملفات الحكومية في منصة أبشر يمكن أن تتم عبر خدمة واصل التجاري.
- دفع رسوم البريد عبر الرصيد المضاف لحساب العميل الخاص بك.
خدمة واصل الدولية
تم توسيع خدمة واصل ليتمتع بها الأفراد على مستوى العالم العربي والدولي . ومن أبرز مميزات اتي تتمتع بها خدمة واصل الدولية نذكر لكم ما يلي:
- تضم خدمة واصل شبكة بريدية تضم حوالي 500 مكتب بريدي، و6000 نقطة وصول إلى البريد الإلكتروني.
- تعمل خدمة واصل على مدار اليوم بأكمله ولديها مجموعة من الشاحنات الجيدة.
- وتتمتع بأنها تمتلك شبكة اتصالات واسعة النطاق.
- إمكانية توصيل الطرود لزبائن الخدمة بسرعة وأمان.
- كما توفر لهم خدمة واصل عنوان أجنبي مرتبط بالعنوان الوطني مما يسمح لهم بإيصال متطلباتهم إلى منازلهم.
كيفية تفعيل خدمة واصل الدولي
تقدم إدارة خدمة واصل العديد من التسهيلات لزبائنها الكرام، بالإضافة إلى أن الاشتراك بخدمة واصل مجاني. فهي تحاول أن يكون مستخدمي الخدمة على مستوى العالم ولتفعيل خدمة واصل العالمية نتبع الخطوات التالية:
- يتم التسجيل عبر العنوان المحلي للحصول على العنوان الدولي لخدمة واصل.
- ندخل على رابط خدمة واصل العالم من هنا ونقوم بإدخال البريد الإلكتروني الخاص بنا.
- وإذا كانت عملية الشراء من موقع أجنبي، سيتم إدخال عنوانك من البلد الذي تتم فيه عملية الشراء.
- ثم تظهر قائمة نختار منها إرسال الحزمة عبر خدمة واصل.
- فيتم إرسال طلبك عبر خدمة واصل إلى العنوان المحلي الذي سجلته.
خدمة البريد الممتاز
تتضمن خدمة البريد الممتاز إمكانية توصيل الرسائل والطرود بأسعار قليلة وبطريقة آمنة.كما تضمن خدمة البريد الممتاز إمكانية توصيل الطرود ضمن الوقت المحدد.وكذلك فإن البريد الممتاز يقدم خدماته ضمن مناطق المملكة السعودية وخارجها وبأسعار مقبولة مما يجعل العملاء يتهافتون للتعامل معه.
وهنا نكون وصلنا لنهاية مقالنا الذي وضحنا فيه رقم البريد السعودي المجاني الموحد وخدمات التتبع. بالإضافة إلى معرفة طرق التواصل مع البريد السعودي. كما سلطنا الضوء على العنوان الوطني بالبريد الوطني، بالإضافة إلى لمحة بسيطة عن خدمة واصل التجاري. وخدمة واصل الدولية نأمل أن تكونوا استمتعتم معنا.