بنك التسليف السعودي هو أحد أهم البنوك في المملكة العربية السعودية. ويقدم العديد من الخدمات والقروض لذوي الدخل المحدود. بالإضافة إلى ذلك يعمل على تأمين أجود الخدمات لعملائه، فيتميز بالمرونة وسرعة الاستجابة وتعدد طرق الوصول إلى كافة الخدمات. واليوم سنحدثكم عن طريقة استرجاع المبالغ الزائدة عبر قنوات التواصل ببنك التسليف.
عناصر المقالة
استرجاع المبالغ الزائدة عبر قنوات التواصل ببنك التسليف
يقدم البنك تحت مسمى “تواصل معنا”، العديد من طرق التواصل وهي:
- “راسلنا” هي أحد الطرق المستخدمة للتواصل وتنص على إرسال رسالة على العنوان [email protected] تحتوي على طلبك باستعادة المبالغ الزائدة أوالخدمة التي تحتاجها من المصرف. وخدمة “راسلنا” متاحة على مدار الساعة، وفي كافة أيام الأسبوع. وتتم الاستجابة خلال يوم واحد بشرط أن يكون يوم عمل رسمي.
- “اتصل بنا” يمكنك الاتصال على الرقم 920008002 فتحصل على الرد الفوري وتقدم طلبك باستعادة المبالغ الزائدة للموظف المجيب. وكذلك تستطيع الاستفسار منه على أي سؤال يراودك حول خدمات المصرف. وهذه الخدمة أيضًا متوفرة على مدار الساعة وفي كامل أيام الأسبوع.
- “رفع بلاغ” وتنص هذه الطريقة على تقديم بلاغ إلكتروني عبر الموقع الرسمي للبنك وتسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد. وتشرح في البلاغ عن حاجتك لاسترداد المبالغ الزائدة التي تستحقها.
- كما يمكنك التواصل مع البنك عبر”محادثة فورية” تستطيع بدءها مع موظفي البنك من هنا. فتدخل وتسجل بياناتك من اسم ورقم جوال وبريد إلكتروني والموضوع. وتختار نوع الخدمة من القائمة المنسدلة، وكذلك تختار نوع العميل من القائمة الخاصة بذلك. ثم تبدأ المحادثة بالضغط على أيقونة “بدء المحادثة”، فتطلب استرجاع المبالغ الزائدة المستحقة وتنتظر رد الموظف على طلبك.
طرق أخرى للتواصل مع البنك
- زيارة أحد الفروع تؤمن لك تقديم طلبك والحصول على أية خدمات ترغب بها. بشرط أن تكون الزيارة خلال أوقات الدوام أي من ال 7:30 حتى الساعة 2:30، من الأحد للخميس.
- بالإضافة إلى ذلك يمكنك تقديم طلبك لاسترداد المبالغ الزائدة عبر حساب البنك على موقع تويتر وهو @SDB_Care وهي خدمة مقدمة في كل أيام الأسبوع ماعدا الجمعة والسبت. وخلال الأوقات بين الثامنة صباحًا والتاسعة مساءً.
- تستطيع أيضًا استخدام خدمة “آمر” بالتواصل مع الرقم 199099 وذلك بالاتصال في أي وقت.
- كذلك تستطيع عبر الخرائط التفاعلية الحصول على أماكن توزع فروع البنك والعديد من المعلومات الأخرى. وهي خدمة المقدمة من الموقع الرسمي للبنك، وبإمكانك الاطلاع عليها من هنا.
الخدمات الإلكترونية المقدمة من بنك التسليف
- خدمة حجز موعد.
- خدمة طلب المنتجات.
- كذلك خدمة إخلاء الطرف للمواطنين.
- خدمة تحقق إخلاء الطرف للجهات.
- وخدمة استعادة المبالغ الزائدة.
- بالإضافة إلى خدمة إيقاف حسم.
- وأخيرًا خدمة كشف الحساب الإلكتروني.
مجلس الإدارة في بنك التسليف السعودي
- معالي المهندس أحمد بن سليمان الراجحي رئيس مجلس الإدارة ووزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- سعادة الدكتور خالد بن إبراهيم أبا الخيل ممثلًا عن المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
- سعادة الدكتور عبد الله بن عبد الرحمن النملة. ممثلًا عن وزارة المالية.
- الأستاذ نبيل بن عبد الله المبارك ممثلًا عن القطاع الخاص.
- المهندس عبد الله بن عبد الرحمن العبيكان، ممثلًا عن القطاع الخاص.
- الدكتور عبد الرحمن بن عبد الله البشر، ممثلًا عن وزارة التجارة.
- الأستاذ راشد بن محمد الجلاجل ممثلًا عن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الدكتور فهد بن عبد الله الدوسري، ممثلًا عن البنك المركزي السعودي.
- الأستاذ عبد العزيز بن صالح الربدي، ممثلًا عن القطاع الخاص.
- وكذلك الأستاذ نبيل بن داود الحوشان، ممثلًا عن القطاع الخاص.
- الأستاذ إبراهيم بن حمد الراشد، الرئيس التنفيذي في بنك التنمية الاجتماعية.
وفي النهاية قدمنا لكم أهم المعلومات عن طريقة استرجاع المبالغ الزائدة عبر قنوات التواصل ببنك التسليف، ومجلس الإدارة الخاص بهذا البنك.