كيف ادق على اس تي سي من موبايلي، يوجد العديد من الشركات المهمة للاتصالات في الملكة العربية السعودية، ولا سيما شركة موبايلي للاتصالات، ولرغبة الشركة في التواصل المباشر مع الجمهور تم طرح العديد من آليات التواصل مع شركة موبايلي من أجل الاستفسار عن آلية الخدمات المدرجة من قبل الشركة، أو تقديم أي شكوى بشأن الخدمات المدرجة من الشركة بشكل سهل من خلال الاتصال الهاتفي على خدمة العملاء، وسنوضح خلال المقال كيف ادق على اس تي سي من موبايلي.
عناصر المقالة
خدمة العملاء stc
تعتبر شركة اس تي سي stc الاتصالات السعودية من الشركات الرائدة في الخليج العربي ولا سيما في المملكة العربية السعودية في مجال الاتصالات، وقد أدرجت الشركة للعملاء أرقام من أجل التواصل مع العميل بالشكل المجاني، من أجل الرد على استفسارات العملاء وتقديم الشكاوى الطارئة، كذلك يتم من خلال الاتصال على مزود الخدمات معرفة آلية شحن الرصيد وغيرها من الخدمات، والتي جرى الموافقة عليها من قبل شركة موبايلي السعودية للاتصالات.
كيف ادق على اس تي سي من موبايلي
الطريقة التي يمكن أن اعتمدها عندما أريد أن ادق على اس تي سي من خلال الاتصال الهاتفي للاستعلام عن خدمات شركة موبايلي للاتصالات، والمطروحة للجمهور، والتي تتبع الخطوات التالية:
- يجب الاتصال على الرقم 011455555 من شريحة موبايلي.
- النقر على الرقم 1 من أجل اختيار اللغة العربية.
- من ثم يجب النقر على الرقم 1 لإدراج رقم الجوال.
- كتابة رقم الجوال الخاص بالمستخدم في الخانة المحددة لذلك.
- تأكيد رقم الجوال بالضغط على رقم 1.
- ادراج رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة الخاصة بالعميل.
- الضغط على أيقونة #.
- النقر على خانة رقم 9 من أجل التحدث مع خدمة عملاء stc أو الدعم الفني من اس تي سي.
كيف أكلم خدمة عملاء STC
هناك العديد من الخدمات المتوفرة من شركة الاتصالات السعودية اس تي سي، والتي تدرج لصالح العملاء خدمات متعددة من أجل خدمة العملاء، ويمكن التواصل من قبل العملاء لشركة بواسطة الآلية التالية:
- يمكن الاتصال على الرقم 900، وهو رقم خدمة العملاء المجاني STC.
- إرسال برقية هاتفية من خلال الرقم 969 STC.
- من المعروف أن رقم خدمة العملاء STC قطاع الأعمال 909.
- يمكن تحميل تطبيق MY STC مع خدمة العملاء، والتواصل المباشر مع الجهات المختصة.
- كذلك رقم الجوال المطروح للعملاء للاتصال على رقم STC المجاني هو 966114555555 للمتواجدين خارج السعودية.
الاتصال على stc من زين
كذلك من الشركات المميزة في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية هي شركة زين، ويمكن لعميل شركة زين التواصل مع خدمة عملاء الاتصالات السعودية stc من خلال الخطوات التالية:
- يتم الاتصال على رقم خدمة العملاء من سوا عبر رقم الهاتف 011455555.
- يجب اختيار اللغة العربية من خلال الضغط على خيار رقم 1.
- كتابة رقم الجوال الخاص بالعميل.
- تأكيد رقم الجوال.
- ادراج رقم هوية العميل الوطنية أو رقم الإقامة سارية الفعالية.
- النقر على رمز سلم #.
- الضغط على الرقم 9 من أجل الذهاب إلى الحديث مع موظف خدمة العملاء stc .
باقات اس تي سي من موبايلي
تمكنت شركة اس تي سي من موبايلي من طرح الكثير من الخدمات للعملاء، ويمكن أن ادق على اس تي سي، واختيار الباقة الملائمة للعميل، ومن أهم باقات اس تي سي مسبقة الدفع ما يلي:
| اسم الباقة | سعر الباقة | سعر الباقة مع الضريبة | المكالمات داخل الشبكة | البيانات | التواصل الاجتماعي | صلاحية الباقة | طريقة الاشتراك في الباقة |
| سوا ستار | 220 ريال | 253.0 ريال | لا محدود | 100 جيجا | لا محدود | 4 أسابيع | إرسال 7220 إلى 900 |
| سوا بوست | 160 ريال | 184.0 ريال | لا محدود | 55 جيجا | لا محدود | 4 أسابيع | إرسال 7160 إلى 900 |
| سوا شير | 110 ريال | 126.5 ريال | لا محدود | 15 جيجا | 30 جيجا | 4 أسابيع | إرسال 7110 إلى 900 |
| سوا لديك | 65 ريال | 74.75 ريال | 500 دقيقة | 9 جيجا | 6 جيجا | 4 أسابيع | إرسال 7065 إلى 900 |
| سوا 30 | 30 ريال | 34.5 ريال | 200 دقيقة | 1 جيجا | 1 جيجا | 4 أسابيع | إرسال 7030 إلى 900 |
| سوا 30 دولية | 30 ريال | 34.5 ريال | 30 دقيقة صالحة للاستخدام دوليًا لـ8 دول ومحليًا لجميع الشبكات | 1 جيجا | 1 جيجا | 4 أسابيع | إرسال 8115 الى 900 |
| سوا 15 | – | 17.25 ريال | 400 دقيقة | 1 جيجا | – | يوم واحد | إرسال 7015 إلى 900 |
| سوا 10 | – | 11.5 ريال | 200 دقيقة + 200 رسالة نصية | 200 ميجابايت | – | يوم واحد | إرسال 8111 إلى 900 |
| سوا ستار بلس | 240 ريال | 276.0 ريال | لا محدود المكالمات خارج الشبكة لا محدودة | 100 جيجابايت | لا محدودة | – | إرسال 7240 إلى 900 أو من خلال التطبيق |
| سوا بوست بلس | 170 ريال | 195.5 ريال | لا محدود المكالمات خارج الشبكة 1200 دقيقة | 65 جيجابايت | لا محدودة | – | إرسال 7170 إلى 900 أو من خلال التطبيق ينتهي العرض بتاريخ 11-2-2022م |
| سوا شير بلس | 115 ريال | 132.25 ريال | لا محدود المكالمات خارج الشبكة 1000 دقيقة | 20 جيجابايت | 30 جيجابايت | – | إرسال 7115 إلى 900 أو من خلال التطبيق ينتهي العرض بتاريخ 11-2-2022م |
| سوا فليكس بلس | 100 ريال | 115 ريال | 250 دقيقة صالحة للاستخدام دوليًا لـ21 دولة ومحليًا لجميع الشبكات | 10 جيجابايت | 25 جيجا بايت | 4 أسابيع | إرسال 7095 إلى 900 أو من خلال التطبيق ينتهي العرض بتاريخ 12-12-2021م |
| سوا فليكس | 90 ريال | 103.5 ريال | 200 دقيقة صالحة للاستخدام دوليًا لـ21 دولة ومحليًا لجميع الشبكات | 10 جيجابايت | 10 جيجا بايت | 4 أسابيع | إرسال 7090 إلى 900 أو من خلال التطبيق |
| سوا لديك بلس | 75 ريال | 86.25 ريال | 500 دقيقة | 12 جيجابايت | 8 جيجابايت | – | إرسال 7175 إلى 900 أو من خلال التطبيق ينتهي العرض بتاريخ 11-2-2022م |
| سوا 30 بلس | 35 ريال | 40.25 ريال | 100 دقيقة | 1 جيجابايت | 1 جيجابايت | – | إرسال 7135 إلى 900 أو من خلال التطبيق |
| سوا 30 بلس دولية | 35 ريال | 40.25 ريال | 50 دقيقة صالحة للاستخدام دوليًا لـ8 دول ومحليًا لجميع الشبكات | 1 جيجابايت | 1 جيجابايت | – | إرسال 8116 إلى 900 |
كيف اتصل على شخص من رصيده stc
خطوات متعددة يتم العمل على اتباعها من أجل الاستفادة من خدمات اس تي سي، ومن ضمنها الاتصال على الشخص في حالة عدم امتلاك المتصل الرصيد اللازم لإجراء المكالمة، فيمكن أن ادق على اس تي سي على النحو التالي:
- ادراج الرمز *183* ، ومن ثم كتابة رقم الهاتف المراد الاتصال به، ويجب أن يكون يتبع لاس تي سي ثم علامة السلم #.
- يمكن للمستقبل إما الرد على الاتصال على حسابه، أو رفض المكالمة.
- رغبة المستلم تلقي الاتصال من اس تي سي من خلال الضغط على نجمة وسيتم البدء بإجراء الاتصال.
- أما رفض المستقبل الاتصال فيمكن أن تصل رسالة نصية للمتصل تفيد برفض المستقبل إجراء المكالمة على حسابه الشخصي.
- بينما في حالة تأخر المستقبل عن الرد على الاتصال خلال 30 ثانية، سيتم قطع الاتصال.
أوضحنا خلال المقال الكثير من المعلومات بخصوص شركة الاتصالات السعودية موبايلي، والتي توفر الكثير من الخدمات لصالح مواطنيها، ولا سيما الخدمات الإلكترونية التي تساعد العملاء التواصل مع الجهات المختصة، حيث تطرقنا خلال المقال لمعرفة كيف ادق على اس تي سي من موبايلي.