هل استخدمت إحدى خدمات شركة أوبر UBER سابقًا وتساءلت عن باقي الخدمات التي تقدمها هذه الشركة العملاقة؟ سنعرض في هذا المقال معلومات هامة عن شركة أوبر وخدماتها، ومساهمتها الكبيرة في تواصل الأشخاص مع بعضهم البعض. وكيف استطاعت أن تحقق هذه الشهرة الواسعة والانتشار الكبير على مستوى أمريكا والعالم.
إن أوبر هي شركة تكنولوجية أمريكية متعددة الجنسيات، وفرت منذ انطلاقها من خلال تطبيق أوبر للهواتف المحمولة وسيلةً لطلب سيارة أجرة بضغطة زر. كذلك تساعد هذه الوسيلة التكنولوجية المبتكرة الأشخاص من حول العالم على الانتقال إلى أي مكان يريدونه باستخدام وسائل نقل مختلفة. ويعود الفضل في ابتكار فكرة الشركة إلى ترافيس كالانيك، الذي اكتشف في عام 2008 بعد حضوره أحد المؤتمرات في باريس أن عملية طلب سيارة تاكسي هي عملية ليست سهلة. لتبدأ بعدها فكرة أوبر بالتطور في ذهن صديقه جاريت كامب، الذي جاء بفكرة استئجار سيارة من خلال الهاتف المحمول. وانطلقت الشركة رسميًا في شهر أيار/مايو عام 2010، حيث تم تجربة أول 3 سيارات من شركة أوبر في شوارع نيويورك. وبالرغم من الصعوبات والعثرات التي واجهتها الشركة إلا أنها استمرت في تقديم خدماتها حتى أصبحت من أشهر الشركات التكنولوجية في مجال تأجير السيارات وتوصيل الطلبات.
عناصر المقالة
الخدمات التي تقدمها شركة أوبر
قامت الشركة بتطوير تطبيق أوبر للهواتف المحمولة، والذي يتيح لمستخدمي التطبيق طلب سائق مع سيارته بغرض التنقل. وتعتبر الشركة السائقين من مستخدمي التطبيق أيضا، ولكنهم يستخدمونه للاستفادة منه، لذلك تقوم أوبر بخصم رسوم لاستخدام التطبيق من قبل السائقين على كل رحلة. وأصبحت خدمات الشركة منذ أيار/مايو 2016 متوفرة في 449 مدينة في أكثر من 66 دولة حول العالم. والخدمات التي تقدمها الشركة هي:
- خدمة أوبر X: وهي خدمة تتضمن طلب رحلة خاصة في سيارة عادية تتسع لأربعة ركاب كحد أقصى مع سائق.
- خدمة أوبر XL: هي خدمة طلب سيارة خاصة تتسع لستة ركاب على الأقل.
- الخدمات الجوية من شركة أوبر: تقدم أوبر كوبتر Uber Copter التي تديرها شركة هيليفلايت، رحلات في طائرات هليكوبتر مدتها 8 دقائق بين مانهاتن ومطار جون إف.
- خدمة أوبر لشحن البضائع: تقوم أوبر فرايت (Uber Freight) بتقديم خدمة لنقل البضائع عن طريق سائقي سيارات نقل مستقلين.
- خدمة النقل البحري: تقدم أوبر وبالشراكة مع مشغلين محليين خدمة النقل البحري.
خدمة أوبر X من خدمات شركة أوبر
هي خدمة خاصة مشهورة جدًا تقدمها شركة أوبر، تتضمن طلب رحلة خاصة في سيارة عادية تتسع لأربعة أشخاص كحدٍ أقصى مع سائق. واعتمادًا على الموقع، تقدم أوبر مستويات متنوعة من خدمة النقل بأسعار مختلفة. وتكون أجرة النقل أقل تكلفةً من طلب سيارة أجرة من الشارع. ومن أهم الخدمات التي تقدمها:
- وسائل نقل مشتركة منخفضة التكلفة مع ركاب آخرين يقصدون الوجهة نفسها (تم تعليقها أثناء أزمة وباء كورونا).
- تأمين مقاعد أمان للأطفال.
- تقديم خدمة شحن الحيوانات الأليفة.
- توفير سائقين يتقنون التحدث باللغة الإسبانية.
- تأمين وسائل مساعدة خاصة لكبار السن والركاب أصحاب الإعاقات الجسدية.
- توفير مركبات خاصة للأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة.
قائمة سيارات خدمة أوبر X
عند تقديم طلب للحصول على سيارة عبر خدمة أوبر X، فمن المتوقع الحصول على إحدى السيارات التالية:
- BMW الفئة الثالثة.
- دودج تشارجر.
- تويوتا بريوس.
- فورد إسكيب.
- تويوتا كامري.
- فورد اسكورت
- هامر H3.
- فورد كراون فيكتوريا.
- نيسان ألتيما.
- نيسان ماكسيما.
- هوندا أكورد.
- شيفروليه اكوينوكس.
- كيا سورينتو وأوبتيما.
- كرايسلر 200 و300.
مع ملاحظة أن هذه القائمة لا تحتوي على كل السيارات المتاحة.
خدمة أوبر XL من خدمات شركة أوبر
هي خدمة طلب سيارات أكثر اتساعًا وبأقل الأسعار. فعند طلب خدمة أوبر XL فسيتم اصطحاب طالب الخدمة بواسطة حافلة صغيرة أو سيارة دفع رباعي تتسع لستة أشخاص على الأقل. إن أسعار خدمة أوبر XL أعلى بقليل من خدمة أوبر X، لكنها أرخص على المدى الطويل إذا تم تقسيم الأجرة بين جميع الركاب.
قائمة سيارات خدمة أوبر XL
عند تقديم طلب للحصول على سيارة عبر خدمة أوبر XL، فمن المتوقع أن يحصل مقدم الطلب على إحدى السيارات التالية:
- تويوتا هايلاندر.
- شيفروليه ترافيرس.
- فورد إكسبلورر.
- فورد فليكس.
- تويوتا سيينا.
- فولكس فاجن تيجوان.
- هوندا اوديسي و بايلوت.
- سوبارو تريبيكا.
- جي إم سي أكاديا.
- كرايسلر تاون آند كانتري.
- هيونداي سانتا في.
- دودج دورانجو.
- دودج جراند كارافان.
- كيا سورينتو.
الخدمات الجوية من شركة أوبر
أعلنت شركة أوبر الأمريكية عن بدء رحلاتها الجوية “Uber Copter” من وإلى مطار جون إف. كينيدي في مدينة نيويورك. وسيتم تقديم الخدمة للعملاء عبر طائرات هليكوبتر، لتقوم بنقلهم من منطقة مانهاتن إلى المطار خلال ثمان دقائق بتكلفة تتراوح بين 200 و225 دولار أمريكي. وهي خدمة متاحة لعملاء أوبر من أصحاب الحسابات المميزة، وتشمل هذه التكلفة نقل العملاء من وإلى مواقع إقلاع وهبوط الطائرات. وتسمح الشركة للمسافرين على الطائرات إحضار حقيبة واحدة صغيرة الحجم. وتقوم شركة أوبر باستخدام خدمات شركة هيليفلايت شيرز “Heliflite Shares” لتشغيل هذ الرحلات الجوية.
خدمة شركة أوبر لشحن البضائع
أطلقت شركة أوبر تطبيقًا يسمح لمستخدميه باستئجار شاحنات لنقل البضائع والطرود مع سائقيها. وأُطلق هذا التطبيق في الولايات المتحدة باسم “أوبر فرايت”، ويعمل بنفس طريقة التطبيق أوبر العادي، حيث يوفر التواصل بين سائقي المركبات الثقيلة وشركاتهم المشغلة من جهة وبين العملاء الراغبين في الاستعانة بخدماتهم في عمليات التوصيل من جهة أخرى.
النقل البحري من خدمات شركة أوبر
تقوم شركة أوبر من خلال شراكتها مع مشغلين محليين، بتقديم خدمة النقل البحري وذلك خلال موسم الذروة في عدة مواقع حول العالم أهما كرواتيا وميامي وإسطنبول.
هذا وتقدم شركة أوبر من خلال شراكتها مع شركة لايم خدمة استئجار دراجات كهربائية، وخدمات أوبر للدراجات الهوائية والنارية وأوبر هيليكوبتر التي بدأت في دولة الإمارات العربية المتحدة. كما أنها تقدم بعض خدمات المواصلات المخصصة ضمن عدة مدن بما يلائم شوارعها ونظام المواصلات.