كيفية معرفة الدقائق المتبقية من اتصالات، اتصالات الإمارات إحدى أكثر الشركات المشهورة في الإمارات، حيث يستخدمها كثير من الناس في الدولة، وتحرص الشركة على توفير الكثير من الخدمات المتوافقة مع احتياجات ومتطلبات العملاء، ومن أبرز هذه الخدمات معرفة الدقائق المتبقية، ويكون ذلك من أجل معرفة كم استخدموا من تحصيلهم في الشريحة الخاصة بهم، حيث تعتبر هذه الخدمة من أكثر الخدمات استخدامًا، لذلك سنتعرف على كيفية معرفة الدقائق المتبقية من اتصالات.
كيفية معرفة الدقائق المتبقية من اتصالات
تتنوع الطرق وتختلف حول كيفية معرفة الدقائق المتبقية من اتصالات الإمارات، ومن أكثر الطرق استخدامًا هي الاتصال على أحد الأكواد التي قامت الشركة بإصدارها من باب التسهيل على العملاء، وللتمكن من معرفة الدقائق المتبقية مع العميل يلزم اتباع الخطوات التالية:
- إرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة usage إلى الرقم 1012.
- على العميل أن ينقر على أمر إرسال.
- بعد ذلك ستصل رسالة إلى الهاتف الخاص بالشخص الذي قام بإرسال الرسالة.
- تكون هذه الرسالة التي تم استلامها تشتمل على عدد الدقائق التي تبقت معه، بحيث تكون صالحة للاستخدام حتى مدة الباقة التي قد سبق تحديدها.
- من الممكن معرفة عدد الدقائق عبر التحدث مع رقم خدمة العملاء، والذي يمكن الوصول إليه من خلال موقع الشركة على الإنترنت، ويكون هذا عندما يُواجه العميل أي مشاكل في عملية إرسال الرسالة المُحتوية على usage إلى الرقم أعلاه.
طريقة ترحيل الدقائق المتبقية من الباقة في اتصالات
بعدما يقوم الأشخاص بمعرفة عدد الدقائق المتبقية لديه، قد يكون يرغب بأن يعرف إذا ما كان يمكنه أن يقوم بترحيل الدقائق المتبقية من الباقة الحالية إلى الباقة التالية أم لا يمكن، حيث أن الجواب على هذا الاستفسار هو لا، لأن شركة اتصالات الإمارات لا توفر هذه الخدمة في نظامها، بالتالي فإنه انتهاء مدة الباقة المحددة أو انتهاء صلاحيتها، يتم انتهاء كافّة الرصيد والدقائق المتبقية، بحيث لا يمكن للشخص أن يستفيد منها أيًا كان الرصيد المُتبقي.
شاهد أيضًا: عروض دو الإمارات الباقات الاسعار الميزات 2023
ما هي خطوات معرفة الرصيد من شركة اتصالات الإمارات
ليستطيع الشخص أن يعرف كمية الرصيد لديه، فإنه يلزم عليه أن يقوم باتباع الخطوات التالية:
- القيام بتسجيل الدخول إلى تطبيق المستخدم للاتصالات الإماراتي، ثم القيام بإرسال رسالة تحتوي على كلمة DATA إلى الرقم 1010.
- كما ويمكن التعرف على الرصيد الخاص بك من خلال الاتصال بالكود*101#.
- بالإضافة إلى إمكانية معرفة الرصيد من خلال تقديم طلب للاستفسار من خلال الرمز *170#.
- *170#.
شاهد أيضًا: كيف اعرف استهلاكي من النت اتصالات
هل تتوقف الباقة في حالة عدم توافر رصيد كافي
- لا يمكن أن تتوقف الباقي بصورة نهائية إذا لم يقوم مستخدمها بعملية إعادة شحنها مرة جديدة، كما أن شركة الاتصالات في الإمارات تعمل على منح فترة سماح من أجل المستخدم والتي تكون تجريبية لمدة 30 يوم من أجل أن يستطيع المستخدم أن يقوم بشحن الباقة الخاصة به بالرصيد.
- ولكن إذا لم يقوم المستخدم بعملية شحن الرصيد خلال المدة تلك، ففي هذه الحالة تتم عملية إلغاء الاشتراك في هذه الباقة.
- ولذلك على العميل أن يقوم بإعادة الاشتراك في هذا العرض لمرة أخرى، أو العمل على اختيار نظام آخر جديد من أجل الاشتراك فيه.
- كما أنه يتم تجديد الباقي تلقائيًا في حالة قام العميل بشحن الرصيد في الفترة التي تم تخصيصها وتسميتها بفترة السماح للمستخدم.
خدمات أخرى تقدمها شركة الإمارات اتصالات
لدى شركة الاتصالات الإمارات العديد من الخدمات التي يقوم بتوفيرها من أجل العملاء، وذلك لتسهيل توفير كافّة احتياجاتهم ومتطلباتهم للتمكن من تقديم أقصى حد للاستفادة من خدمات الشركة ومميزاتها العديدة، ومن أبرز الأكواد التي حددتها الشركة من أجل الاستفادة من أي خدمة:
- خدمة الاستجابة الصوتية والتفاعلية من خلال الرقم 125.
- من أجل العمل على خدمة تحويل الرصيد، يمكن للمستخدم أن يتبع الرمز *100*رقم الهاتف*المبلغ المُراد تحويله#.
- للتمكن من الاشتراك في خدمة البلاي بيري الاتصال على 1010.
- الاشتراك في واصل للمكالمات الدولية الاتصال على الرمز *141#.
- للعمل على إلغاء الاشتراك في خاصية واصل للمكالمات الدولية يتصل العميل على #50*135*.
- للتحكم في استخدام البيانات، يلزم استخدام رمز *170#.
- للتمكن من التواصل مع مركز الاتصال 101.
- من أجل معرفة الرصيد الباقي لديك في الفاتورة *140#.
- للتمكن من طلب الاتصال *188*رقم الهاتف#.
- من أجل إلغاء الاشتراك في طلب الرسائل القصيرة يلزم على العميل أن يرسل حرف b إلى الرقم 7726.
- للاشتراك في خدمة إعداد الفاتورة الاتصال على 1321.
- للتمكن من معرفة الرصيد الباقي في الباقة التي اشترك فيها العميل *121#.
- العمل على إلغاء الاشتراك في عدد من العروض الاتصال على الرقم 7726.
شاهد أيضًا: كيف اعرف ارقامي في الاتصالات برقم الهوية
تقدم شركة الاتصالات الإمارات الكثير من الخدمات من أجل عملائها، من باب الحرص على تسهيل عمليات توفير متطلباتهم واحتياجاتهم كافّة، ومن أبرز هذه الخدمات كيفية معرفة الدقائق المتبقية من اتصالات.