هل تواجهك صعوبة في الحصول على واحدة من سيارات الأجرة المتنقلة؟ وهل تعاني من قلق في التعامل مع السائقين؟ قدم تطور التكنولوجيا للإنسان خدمات كثيرةً. ولعل خدمة أوبر من أكثر تلك الخدمات فائدةً. إذًا دعونا أولًا نقدم إليكم نبذةً ومعلومات هامة عن شركة أوبر، ثم ندخل في التفاصيل اللاحقة.
أصبح العالم غرفةً صغيرةً يستطيع الإنسان التحكم في مجرياتها كيفما يشاء. إذ ساهمت التكنولوجيا في نهضة تقنية عالمية، في جميع المجالات كما وأحدثت قفزةً نوعيةً في عالمنا هذا. بالإضافة إلى أنها لم تقف عند حدٍ معين، فقد اتسعت لتشمل تطبيقات وبرمجيات إلكترونيةً حديثةً جدًا. كما ساهمت -ولا تزال- في تلبية خدمات الإنسان وإنجاز المهام بأسرع وقت ممكن. ولا شك أن للتكنولوجيا أثر كبير في خدمة الإنسان، ولا يمكن أن نهمل دور الهواتف الذكية وتطبيقاتها والحواسيب المعقدة في إنجاز المهام الصعبة. بالإضافة إلى اختصار الوقت وتقريب المسافات البعيدة. ومن أهم تلك التطبيقات وأكثرها فائدةً وخدمةً لحياة الإنسان في مجال المواصلات هو تطبيق أوبر.
عناصر المقالة
نبذة عامة عن خدمة الأوبر
إن التطور السريع لشركة أوبر جعلها واحدةً من أكثر صيحات التكنولوجيا إحداثًا للثورة التقنية في عالم السيارات وخاصةً سيارات الأجرة منذ العقد الماضي. بالإضافة إلى أنها وفرت فرص عمل للكثير من السائقين، كما اختصرت على الركاب زمنًا للوصول إلى المكان الذي يريدونه دون الدخول في نقاش أو جدال مع السائق. فما هي خدمة أوبر؟
هي مؤسسة نقل تكنولوجية وأمريكية الأصل، وذات جنسيات متعددة تستخدم شبكة الإنترنت أساسًا لعملها. وتوفر هذه الشركة خدمة النقل بين جميع البلدان عبر تطبيق يعمل على كافة الهواتف المحمولة وعبر نظام GPS. بالإضافة إلى انتشارها العالمي حيث وصلت أكثر من 300 دولة في العالم.
متى تأسست شركة أوبر
تأسست في سان فرانسيسكو في كاليفورنيا، وذلك في عام 2009. إذ تعود فكرة إنشائها إلى الأمريكيان ترافيس كالانيك وجاربت كامب. وذلك بعد محاولتهما الفاشلة لإيقاف سيارة أجرة في الليل بعد حضورهما لمؤتمر علمي. مما دفع بهما للتفكير في إيجاد طريقة سريعة للنقل. وفي عام 2010 جرى اختبار خدمة أوبر في مدينة نيويورك باستخدام 3 سيارات أجرة فقط. ومن هنا بدأت قصة نجاح تلك الشركة.
كيفية طلب خدمة أوبر
يجري طلب خدمة أوبر عن طريق تطبيق أوبر وذلك بطلب سيارة أجرة إلى المكان الذي تريد الانطلاق منه. بالإضافة إلى نقل معلوماتك الشخصية والمكان الذي تريد الوصول إليه. وكل ذلك بأقل تكلفة ممكنة وأسرع وسيلة للنقل.
أثناء فتح التطبيق، يجري اختيار الوجهة التي تريدها تحت بند “Where to” ثم يظهر أقرب سائق إلى مكانك. ويجري الدفع بعد وصول السائق المختار إليك إما نقدًا أو عن طريق بطاقة الدفع عبر الإنترنت.
ما أهم ميزات خدمة أوبر
تملك شركة أوبر تطبيقًا يعمل على مختلف الهواتف الذكية، وتقدر الثروة السنوية لشركة أوبر ما يقارب 40 مليار دولار. بالإضافة إلى ما تقدمه تلك الشركة من الخدمات التالية:
- تخضع خدمة أوبر لقانون كل دولة تتوفر فيها تلك الخدمة، مما يجعلها آمنةً من ناحية مستخدميها.
- تعتمد خدمة أوبر على سائقين مدرّبين على التعامل باحترام ورقيّ مع الزبائن، لذا تصنف على أنها أفضل خدمة توصيل حتى الآن.
- توفر خدمة أوبر الراحة وسهولة نقل الركاب.
- تعتمد على اختيار موديلات السيارات الحديثة بعد عام 2007 كوسيلة نقل لتصبح أكثر رغبةً في الاستخدام من سيارات الأجرة العادية.
- تخضع السيارات للفحص الكامل قبل الانطلاق إلى مكان الراكب.
- تقدم خدمة أوبر معلومات دقيقةً عن اسم السائق، وهويته، ورقم هاتفه. بالإضافة إلى رقم السيارة، ونوعها، ولونها، قبل أن تصل إليك.
- توفر هذه الخدمة الاختيار الكامل لتحديد نوع السيارة كما السائق، كما تقدم التكلفة والوقت اللازم لإتمام عملية النقل.
- تملك تطبيقًا يضاف إلى تطبيقات الهواتف الذكية مجانًا، ويمكن استخدامه من قبل أي شحص.
ما مقدار الدخل الذي يجنيه السائق في شركة أوبر
تقدم شركة أوبر دخلًا يناسب جميع السائقين بشكلً عام. ولا شك أن هناك عدة عوامل تدخل في تحديد الدخل الشهري لكلٍ منهم. وذلك تبعًا لمقدار الزمن الذي يستهلكه السائق في إيصال الراكب، وإلى عدد الأماكن التي يزورها كل سائق يوميًا. بالإضافة إلى عدد مرات الإيصال.
يوجد ما يسمى التقييم الكامل للسائق بما فيه من تعامله مع الراكب ومدى احترامه لعمله، وهذا التقييم يحدد مدى جودة الخدمة التي قدمها للراكب. مما يساهم في زيادة محصّلة الدخل بناءً على زيادة الانتشار الذي يمنحه السائق للشركة.
ما هي مساوئ شركة أوبر
بالرغم من الثروة الكبيرة السنوية العائدة على شركة أوبر وبالرغم من الثورة التقنية التي حصدتها في العقد الماضي. إلا أنه هناك عدة سلبيات موجودة في تلك الشركة. على سبيل المثال:
- هناك عدد لا بأس به من الركاب يطلبون خدمة أوبر مع تقديمهم عذرًا لعدم دفع المال عن طريق الإنترنت. عندها توقف الشركة حساب السائق دون أن تعلمه بذلك.
- قد يقدم الراكب شكوى ضد السائق دون سبب واضح. وقد يترتب على هذه الشكوى خسائر كبيرةً.
- تحديد وقت للعمل ثابت ومعين لا يمكن تغييره أو عدم الالتزام به.
- لا بد من امتلاك السائق لسيارة خاصة أو “تاكسي” حتى يتمكن من التسجيل في شركة أوبر.
- تقبل شركة أوبر السائق بعد تدربيه بشكل جيد بحيث يمكنه تحقيق توازن تام بين العمل واحترام الركاب.
- عدم قبول أي سائق قبل إجراء تحاليل تثبت عدم تناوله للمخدرات أو منع قبول أي شخص حتى وإن تعرض للجنة مكافحة المخدرات وخاصةً في السعودية.
- أصبحت شركة أوبر مؤخرًا تهتم بإيصال راكب واحد. مما ساهم في حدوث الجرائم ولو بنسبة قليلة.
ما هي الشروط الأساسية لتصبح سائقا في شركة أوبر
يستطيع أي شخص يمتلك سيارةً خاصةً به العمل في شركة أوبر وفقًا للميزات التي تتمتع بها. حيث يمكنه العمل ليلًا أو نهارًا حسب ما استطاع. بالإضافة إلى الحصول على مصدر دخل مادي شهريًا.
وفي المقابل، هناك عدة شروط لا بد من توافرها للقبول والعمل في شركة أوبر، وهي:
- يجب أن يتراوح عمر السائق بين 20 – 60 عامًا.
- أن يجتاز الفحص الطبي المعتمد بنجاح قبل الموافقة المهنية.
- أن يكون حاصلًا على رخصة قيادة للسير ويعتبر من الشروط الأساسية لضمان عدم مخالفة تنظيمات السير على الطرقات في المستقبل.
- امتلاكه لسيارة حديثة من موديل 2007 وما فوق.
- حصوله على شهادة أو وثيقة لا حكم عليه مثبتة من أقرب مركز مختص.
وخلاصة القول، حان الآن أن تجد حلًا لتبتعد عن الازدحام، وأن تضمن وصول أقرباءك في تاكسي موثوق بها. وباستخدام خدمة أوبر لن تضطر عزيزي القارىء إلى الذهاب بعيدًا عن منزلك بحثًا عن سيارة أجرة تستقلّها. فقط حمل تطبيق أوبر على جهازك المحمول ولن تجد صعوبةً بعد اليوم في الوصول مبكرًا حيثما تريد.