منذ انتشار فيروس كورونا ودول العالم تتسابق لإيجاد الحلول والعقاقير اللازمة للحد من انتشاره، ولكن علينا ألا ننسى أننا في القرن الواحد والعشرين والتكنولوجيا المتطورة متوفرة بين أيدينا وتعمل على خدمتنا، لذلك سارعت العديد من الدول وفي مقدمتها المملكة العربية السعودية لإطلاق التطبيقات الحديثة التي تساهم في الحد من انتشار الفيروس، حيث أطلقت وزارة الصحة السعودية بالتعاون مع ” سدايا ” تطبيق تباعد المميز الذي ذاع سيطه في المملكة مؤخرا نظرا لمميزاته العديدة، وكما نعلم جميع التطبيقات الإلكترونية قد تتعرض لمشاكل في التحميل، لذلك دعونا نلقي نظرة موسعة على تطبيق تباعد وما هي مشاكله والكثير من الأمور الهامة التي يجب علينا معرفتها عنه.

معلومات متنوعة عن تطبيق تباعد

1ـ تطبيق تباعد متاح لجميع المواطنين في المملكة العربية السعودية وحتى المقيمين فقط لأنه لا يحتاج إلى تعريف المستخدم بنفسه، وحتى من لم يملك هوية أو هويته الشخصية منتهية الصلاحية من استخدام التطبيق أيضا

2ـ في حال كان المستخدم لديه إيقاف خدمات يتمكن من استخدام تباعد بشكل طبيعي

3ـ لا يجوز استخدام حسابي في التطبيق على أكثر من جهاز

4ـ وزارة الصحة تتعامل مع الطلبات المرسلة لها من قبل التطبيق حسب الأولوية في الإرسال ويتم التعامل معها في أقرب وقت ممكن

5ـ لا يحتاج بلاغ الإصابة بالفيروس إلى متابعة من قبل المصاب بعد إرساله

6ـ تستطيع التواصل مع خدمات العملاء لتطبيق تباعد على الرقم الأتي 8001289999

خدمات تطبيق تباعد

1ـ تقديم إشعارات خاصة عن طريق التطبيق إذا اكتشف إصابة أحد المخالطين لك بفيروس كورونا المستجد

2ـ إذا تم تشخيص إصابتك بالفيروس فيستطيع التطبيق مساعدتك عبر إرسال بياناتك الصحية إلى وزارة الصحة وبذلك تقوم الوزارة بدورها بتقديم المساعدة اللازمة لك وذلك حسب حالتك الصحية

3ـ إن تأكدت من إصابتك بالفيروس فبإمكانك إخبار التطبيق والذي بدوره سيرسل رسائل تحذيرية إلى جميع الأجهزة الذكية التي خالطتك لمدة أربعة عشر يوما.

معرفة أن تطبيق تباعد يعمل بشكل سليم

إن كنت من المستخدمين الجدد لتطبيق تباعد فسوف يقوم التطبيق عند فتحه من إرشادك بالخطوات المفصلة لكيفية عمله وذلك من أجل التأكد أن تباعد يعمل بشكل صحيح، ويختصر تشغيل التطبيق على ثلاث خطوات، أولا علينا أن نقوم بتفعيل خيار الإشعارات والخطوة التالية هي أيضا أن تفعل إشعارات الاختلاط  والتي تكون متضمنة في التطبيق، وأخيرا علينا تشغيل البلوتوث، بهذا تكون قد ضمنت التشغيل السليم للتطبيق وأيضا بإمكانك زيارة الصفحة الرئيسية وذلك لتتمكن من معرفة حالة التطبيق إن كان نشط أم لا.

والكثير منا سوف يسأل إن كان التطبيق يعمل دون الاتصال بالإنترنت، والإجابة هي أنك تستطيع العمل على التطبيق من دون الاتصال بالإنترنت لأن التطبيق يعمل عبر البلوتوث، ولكن يحتاج إلى الاتصال بالإنترنت في حالات استقبال الإشعارات والتحديثات وأيضا إن كنت تريد إرسال معلوماتك الصحية إلى وزارة الصحة السعودية.

مشكلة غير نشط في تطبيق تباعد

منذ تصميم تطبيق تباعد وطرحه للمواطنين كانت المشكلة الأبرز التي واجهته هي مشكلة غير نشط، حيث ورد الكثير من التساؤلات والاستفسارات عن أن تطبيق تباعد يعطي حالة غير نشط مع أن أغلب المستخدمين قد قاموا بتفعيل الإشعارات وتشغيل البلوتوث ومع كل هذا لم تتغير الحالة إلى نشط، والجدير بالذكر أن بعض مستخدمي التطبيق قاموا بحذفه ومن ثم إعادة تنزيله ومع ذلك لم تحل المشكلة ولم تتغير الحالة إلى نشط.

لاحقا أتى رد وزارة الصحة على هذه التساؤلات من خلال التطبيق على النحو التالي : نلاحظ أن عدم تغير حالة التطبيق إلى نشط قد يكون له أحد الأسباب التالية، إما أن يكون البلوتوث معطل أي لا يحدث تبادل بيانات لأرقام المستخدمين للتطبيق، أو أن تكون المشكلة في الاتصال بالإنترنت أي لا يستطيع التطبيق من القيام بالتحديث ومن إرسال المعلومات، وأخيرا من الممكن أن تكون المشكلة هي وجود جلبريك على أجهزة الآيفون.

إلى هنا اعزائي القراء نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا نتمنى أن تعم الفائدة على الجميع، سائلين الله الصحة والسلامة، لا تنسوا زيارة موقعكم المميز ” كيف ” للبقاء على آخر المستجدات في جميع نواحي الحياة.