رقم الشكاوي في حساب المواطن هذا أبرز ما يحاول السعوديون البحث عنه ضمن محركات البحث والوصول إليه.
والسبب في ذلك بالتأكيد مواجهة مشكلة ما في الحساب ولكن ما هو حساب المواطن؟ وما تفاصيل هذه الخدمة؟.
إن الحكومة في السعودية تسعى دوماً لترقى بشعبها بالأفضل وتحقق الاكتفاء المعيشي لجميع سكانها لذلك اقترحت خطة حساب مواطن الإلكتروني.
سنقدم لكم التفاصيل الكاملة عن الحساب مرفقاُ برقم الشكاوى في حال واجهتك أي مشكلة تابعوا معنا عبر منصة ” كيف” هذا المقال.
عناصر المقالة
تعرف على حساب المواطن قبل الحصول على رقم الشكاوى
هو بمثابة خطة أصدرتها الحكومة السعودية لتدعم فئات معينة من المجتمع مادياً ويختلف الدعم بين هذه الفئات بحسب الدخل المتوفر لديهم.
وقد استطاعت الدولة من خلال هذه الخدمة تقديم الفائدة لمواطنين بلغ عددهم 12 مليون وما زال التسجيل مستمراً.
بالإضافة إلى تنويه الحكومة باستمرار تقديم هذا الدعم بشكل شهري للمواطن المسجل عبر الحساب البنكي.
ولكن سيتم تفقد الحساب وفحصه دورياً والغرض من ذلك الإنصاف بالمستحقات.
الهدف من حساب المواطن
بما أن المملكة العربية السعودية سبّاقة في التوسع الاقتصادي والانفتاح على أُفق اقتصادية جديدة ظهرت فكرة حساب المواطن.
والهدف الأساسي من خدمة المواطن ألا يتأثر السعودي بالانفتاح الاقتصادي وارتفاع الأسعار.
نتيجة لهذا الهدف سعت الحكومة لتعويض المواطن عن أي ضرر اقتصادي يلحق به من خلال حساب المواطن عبر بوابة بلدي.
وهناك فئات محددة مستهدفة للإفادة وتتمثل بالآتي:
- فرد سعودي يستقل بسكن خاص بمفرده.
- امرأة سعودية وزوجها غير سعودي.
- من يحمل بطاقة خاصة بالتنقل.
وبالتالي يتم تقسيم هذه الفئات إلى ذوي دخل محدود، ذوي دخل متوسط، ذوي دخل فوق متوسط لحساب مستحقات عادلة.
إليك في الفقرات التالية خدمة صوتك مسموع ورقم الشكاوي في حساب المواطن.
خدمة صوتك مسموع بجانب رقم الشكاوي في حساب المواطن
إن كنت تحاول التواصل مع فريق الدعم عدة مرات ولم ينجح ذلك إليك الحل فقد أضافت الحكومة السعودية خدمة إلى حساب المواطن وهي خدمة “صوتك مسموع” ويتم الدخول إليها عبر الدلالات الآتية:
- ادخل إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن “اضغط هنا“.
- سجل دخول إلى حسابك الشخصي.
- اضغط على “صوتك مسموع”.
- ستظهر لك قائمة انقر على “ارفع طلب على صوتك مسموع”.
- املأ البيانات الخاصة بالطلب:
- اسم المتقدم وتاريخ الميلاد.
- رقم الهوية.
- رقم الهاتف المحمول.
- حدد نوع الطلب.
- اشرح السبب الذي دفعك للتقدم بالطلب.
- دوّن رمز التحقق.
- تأكد من المعلومات التي كتبتها.
- انقر على إرسال.
- احتفظ برقم الطلب لأنك ستحتاجه فيما بعد عند التدقيق.
الشكوى عن طريق تقديم اعتراض في حساب المواطن
في حال كان لك دفعة تستحقها ولم تصلك أو كان هناك أي خطأ حسابي بالمبالغ المالية تستطيع الاعتراض على ذلك عن طريق خدمة تقديم اعتراض عبر اتباع الخطوات الآتية:
- ادخل إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن “انقر هنا“.
- أدخِل اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بحسابك.
- ستظهر لك الصفحة الرئيسية ومن القائمة على الجانب اختر “الدفعات”.
- ستظهر لك دفعاتك اختر منها ما تود الاعتراض عليه.
- انقر على تقديم اعتراض.
- املأ البيانات المطلوبة.
- اكتب سبب تقديمك الاعتراض.
- اقرأ بتمعن الشروط والأحكام.
- أكّد موافقتك على الشروط والأحكام.
- انقر على أيقونة اعترض.
رقم الشكاوي في حساب المواطن
هناك رقم هاتف لمن يود الشكوى بالاتصال وهذه الخدمة مضافة للخدمات السابقة (تقديم اعتراض، صوتك مسموع) بالإضافة إلى وجود حساب خدمة عملاء على تويتر متصل على مدار الساعة.
إن الرقم الذي تستطيع الاتصال عليه للتواصل مع فريق الدعم وتقديم أي شكوى عند حدوث مشكلة ما هو ١٩٩١٢ ويعد هذا الرقم مجاني ومتاح للتواصل من الساعة الثامنة صباحاً حتى الساعة العاشرة مساءً.
وفي نهاية هذا المقال نكون قد زدناكم فائدة بكافة أدوات الوصول للشكوى في حال حدوث أي مشكلة عبر حساب المواطن.
بالإضافة إلى التنويه على أن هذه الفكرة لفتة مهمة من الحكومة السعودية ليعيش المواطن حياة كريمة في ظل التطور الاقتصادي.
وأيضاً ليمنح العدل والإنصاف في المعيشة بين كافة مستويات وطبقات الشعب ودمتم سالمين.