بنك الإمارات الإسلامي خدمة العملاء أتاح لعملائه ميزة إدارة أموالهم بالشكل المناسب لهم عبر إنشاء حسابات عبر الإدارة المركزية لبنك الإمارات الإسلامي. حيث تتفانى إدارة البنك في تقديم خدماتها بأعلى جودة وأكبر مصداقية من خلال خدمة العملاء التي تتميز بها. كذلك تعمل على تقديم خدماتها وتسمح للعملاء بالاستعلام وتقديم الشكاوى على مدار اليوم. بالإضافة إلى ذلك أتاحت خدمة الرد الآلي على الزبائن فما عليك إلا اختيار اللغة التي ترغب بالاستفسار عبرها ثم تطرح سؤالك. لذلك في مقالنا هذا سنتناول الحديث عن كل ما يخص بنك الإمارات الإسلامي خدمة العملاء وكافة الميزات التي يقدمها. بالإضافة إلى ذلك سنذكر الخدمات التي تميز بها.
عناصر المقالة
خدمات بنك الإمارات الإسلامي
تتنوع الخدمات التي يقدمها بنك الإمارات الإسلامي من خدمات إلكترونية حديثة أو حتى خدمات مصرفية مالية تقليدية. حيث يتم تقديم كافة هذه الخدمات وفقًا لما يتناسب مع أحكام الشريعة الإسلامية بالنسبة لكل من عملاء البنك إن كانوا من الأفراد أو حتى من الشركات. لذلك فقد عملت على تقديم هذه الخدمات من أجل تحقيق رضا كبير لدى عملائها. وذلك نتيجة لكون بنك الإمارات الإسلامي من أبرز وأهم تلك المصارف في الإمارات العربية المتحدة.
بنك الإمارات الإسلامي خدمة العملاء
بالإضافة إلى كل الخدمات التي تميز بنك الإمارات الإسلامي عن غيره من البنوك الأخرى نجد أنه قد تميز بخدمة العملاء. حيث أراد السماح لعملائه بالتواصل على مدار اليوم من أجل التمتع بخدماته أو الاستفسار عنها أو حتى من أجل تقديم الشكاوى. لذلك عمل بنك الإمارات الإسلامي خدمة العملاء على توفير عدة طرق للتواصل معهم كما يلي:
- توفير خط ساخن للاتصالات في الإمارات: 00971600599995.
- الاتصال المباشر مع خدمة العملاء: 0097180011122 أو 0097143160080.
- إرسال رسالة إلكترونية إلى الموقع التالي: [email protected]
- زيارة أحد فروع بنك الإمارات الإسلامي.
- إرسال فاكس عبر الرقم التالي: 0097143582659.
- زيارة الصفحة الرسمية لبنك الإمارات الإسلامي خدمة العملاء من هنا.
حيث يسعى للحصول على الرضا التام من العملاء. كذلك لا ننسى أنه يتميز بقاعدة كبيرة من المشتركين وخدمات متميزة مالية ومصرفية عديدة.
شاهد أيضًا: رقم خدمة العملاء لشركة النايفات.
خدمة واتساب بنك الإمارات الإسلامي
وتعتبر من أبرز الخدمات التي يقدمها بنك الإمارات الإسلامي خدمة العملاء. حيث يستطيع العميل عبرها أن يدير كافة أعماله في البنك من خلال انضمامه إلى قائمة جهات الاتصال في بنك الإمارات الإسلامي. كذلك يتم تقديم خدمة الرد الفوري على الطلبات المصرفية التالية:
- الاستعلام عن كل ما يتعلق بسعر الصرف الدولي للعملات الأجنبية الأخرى.
- الاستفسار عن قيمة الرصيد.
- معرفة قيمة الرصيد المتبقي في بطاقات الائتمان خاصتك.
- طلب دفتر صرف شيكات.
- معرفة المعاملات المالية التي نفذتها بشرط أن تطلب معرفة آخر 5 معاملات فقط.
- حظر أو حتى إلغاء الحظر عن بطاقاتك الائتمانية.
ملاحظات حول خدمة واتساب بنك الإمارات الإسلامي
يوجد العديد من الأمور الواجب عليك الانتباه منها في حال كنت من مستخدمي خدمة واتساب بنك الإمارات الإسلامي خدمة العملاء، وهي كالتالي:
- تأكد من حقيقة كونك تتواصل مباشرة مع خدمة العملاء في بنك الإمارات الإسلامي. وذلك من خلال الانتباه إلى وجود ضوء أخضر إلى جانب أيقونة البنك ضمن تطبيق واتساب.
- إن تواصلك مع خدمة العملاء عبر تطبيق واتساب يعد من الطرق الآمنة نتيجة لعمليات التشفير التي تقدمها خدمات البنك بشكل مستمر بعد كل عملية تجريها.
- يجب عليك معرفة أن خدمة العملاء لن تطلب منك أن ترسل لها بياناتك الشخصية من رقم هويتك أو رقم حسابك الشخصي على واتساب. حيث فقط يطلب منك إدخال الأرقام الأربعة الأخيرة منها.
- يجب عليك حظر جهة الاتصال التي تتواصل معها في حال طلبت منك إرسال بياناتك الشخصية بكثرة.
- لا يتم إدخالك إلى قائمة جهات الاتصال في بنك الإمارات الإسلامي إلا من خلال رقم هاتفك الشخصي الذي سجلت من خلاله في البنك أثناء إنشائك لحسابك.
- اقطع الإنترنت عن جهازك في حال تأخرت خدمة العملاء في الرد على استفساراتك.
- ضع رمزًا سريًا من أجل إيقاف تشغيل بطاقة SIM الخاصة بك. ذلك من أجل ضمان سرية بياناتك.
- تنشيط خدمة التحقق بطريقتين التي يقدمها تطبيق واتساب.
شاهد أيضًا: رقم خدمة العملاء في بنك الراجحي الإسلامي.
إنشاء حساب في بنك الإمارات الإسلامي
توجد العديد من الطرق التي أتاحها بنك الإمارات الإسلامي من أجل فتح حساب من خلاله كما يلي:
- يتوجب على الشخص الذي يرغب بإنشاء حساب نشط في بنك الإمارات الإسلامي أن يزور أحد فروع البنك المنتشرة على طول الإمارات العربية المتحدة. وذلك من أجل تزويد الموظفين بكافة المعلومات الشخصية عنه. كذلك من أجل تحديد نوع الحساب الذي يريد فتحه عبر المصرف.
- تنزيل التطبيق الخاص ببنك الإمارات الإسلامي للأندرويد من هنا، وللآيفون من هنا ثم إنشاء الحساب الذي ترغب به عبر هذه التطبيقات وبشكل إلكتروني.
- التواصل مع خدمة العملاء عن طريق أحد تطبيقات الدردشة المتاحة مثل تطبيق تيلغرام ثم يتم إخبار العميل عن الطريقة التي يستطيع من خلالها فتح حساب في المصرف أو مساعدته في معرفة أنواع الحسابات المتوافرة بدقة.
- ثم يتابعون معه خطوات التسجيل للحصول على حساب بنكي نشط خاص به.
خدمات بنك الإمارات الإسلامي الإلكترونية
تم الإعلان عن مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي يستطيع العميل الاستفادة منها عبر بنك الإمارات الإسلامي. ذلك دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع البنك المنتشرة في الإمارات بل فقط الحصول على هذه الخدمات عبر أجهزتهم الذكية. لذلك سنقوم بإيضاح تلك الخدمات وتعدادها كما يلي:
- خدمة التحصيلات الإلكترونية: يستطيع العميل من خلال هذه الخدمة دفع كل المستحقات المالية عليه مهما اختلف نوعها.
- خدمة “مصاريفي على الطاير”: تسمح هذه الخدمة للعميل في تحويل الأموال أو دفعها بشكل مبسط وسهل جدًا.
- خدمة “الرقم السري المتغير”: تسمح هذه الخدمة بتأمين مستوى عال من الحماية للعملاء. وذلك من خلال إعادة إنشاء كلمة مرور جديدة بعد كل عملية مالية مصرفية في بنك الإمارات الإسلامي ثم تأكيدها لتأمين خصوصية كبيرة للعميل.
شاهد أيضًا: رقم خدمة العملاء لبنك البلاد.
بنك الإمارات الإسلامي خدمة العملاء
عروض مصرفية من بنك الإمارات الإسلامي
يمتلك بنك الإمارات الإسلامي عدة فروع له في أسواق مدينة دبي والتي يقع فيها المقر الرئيسي لبنك الإمارات الإسلامي خدمة العملاء. حيث يعمل من خلال هذه الفروع على تقديم خدماته المصرفية المتعلقة بصرف الشيكات والعقود. كذلك فإدارة بنك الإمارات الإسلامي تعمل على مبدأ تحمل مسؤولية الأضرار والخسارة من كلا الجانبين. بالإضافة إلى ذلك فهي تعتمد على مبدأ التنازع لتوزيع الأرباح وفرضها. ذلك دون طلب زيادة في الدفعات المسددة من القروض التي تم الحصول عليها من بنك الإمارات الإسلامي.
تنفيذ حسابات صالحة في بنك الإمارات الإسلامي
تتنوع الحسابات التي يمكن إنشائها في بنك الإمارات الإسلامي من حساب حفظ أو حساب إيداع وأيضًا حساب صالح. لكن يعتبر الحساب الصالح من أهم أنواع هذه الحسابات البنكية. حيث تتميز هذه الحسابات بالبساطة في تنفيذ العروض المصرفية . كذلك تتميز بالدقة والسهولة في تنفيذها بالإضافة إلى السرعة العالية في الوصول إلى المال المتواجد في الحساب. كذلك فإن إنشاء مثل هذا النوع من الحسابات يحكمه العديد من الشروط التي وضعتها إدارة بنك الإمارات الإسلامي. حيث تستطيع الحصول على كافة المعلومات حول هذه الشروط من خلال زيارة الموقع الرسمي لبنك الإمارات الإسلامي من هنا.
شاهد أيضًا: رقم خدمة العملاء المجاني لشركة STC.
في نهاية مقالنا حول بنك الإمارات الإسلامي خدمة العملاء نكون قد عرضنا كافة الخدمات المصرفية التي يقدمها. كذلك تحدثنا عن خدمة واتساب المميزة التي يقدمها والملاحظات التي يتوجب عليك الانتباه لها في حال استخدامك لتلك الخدمة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك لم ننس الشرح عن الطرق المتعددة لإنشاء حساب مصرفي فيه وتعداد أرقام خدمة العملاء.