كيف اتتبع شحنتي في سمسا بالخطوات، أصبح الاعتماد بشكل كبير في المملكة العربية السعودية على الشركات المخصصة للشحن، والتي تعمل على نقل البضائع وتوفيرها للعملاء بشكل سريع وآمن، ومن أهم هذه الشركات هي شركة سمسا، والتي تنقل الشحنات من منطقة لأخرى، ويمكن لصحاب البضائع التعرف على المكان الذي تتواجد به الشاحنات التي تنقل بضائعهم، وذلك من خلال خدمات التتبع المدرجة من الشركة، وخلال المقال سنوضح كيف اتتبع شحنتي في سمسا بشكل مضمون.
عناصر المقالة
كيف اتتبع شحنتي في سمسا
من المهم لعملاء شركة سمسا للشحن في السعودية العمل على تنزيل التطبيق الإلكتروني الخاص بالشركة، وذلك لضمان التواصل الدائم مع الشركة، ويمكن أن اتتبع شحنتي في سمسا بإتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول المباشر إلى المنصة الخاصة بشركة سمسا للشحن من خلال الولوج إلى هذا الرابط.
- الذهاب إلى قائمة الخدمات المعروضة على شاشة الموقع.
- الضغط على أيقونة تتبع الشحنة، والموجود في وسط الشاشة بين الخيارات الثلاث سعر الشحن، تتبع الشحنة، مراكز الخدمة.
- ادراج رقم الشحنة المراد تتبع مسارها في الخانة المحددة لذلك.
- النقر على زر التتبع، وبذلك يتم عرض المعلومات المتعلقة بالشحنة بشكل محدث.
- يمكن للعميل أن يستعلم عن العديد من الشحنات في وقت واحد، حيث يمكن وضع أرقام أكثر من شحنة لتتبعها في نفس الخانة.
- في حالة القيام بإدراج أكثر من رقم عند تتبع الشحنات يتوجب ترك مسافة أو فاصلة بينهما.
تتبع شحنة برقم الجوال
تتنوع الطرق التي أدرجتها شركة سمسا للشحن في المملكة من أجل تتبع الشحنات الخاصة بالعملاء، كما يمكن أن اتتبع شحنتي في سمسا من خلال رقم جوال العميل، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالي:
- من المهم العمل على تنزيل التطبيق الإلكتروني من المتجر الخاص بهاتف العميل، واسم التطبيق هو سمسا، سواء لهواتف الأندرويد أو الآيفون.
- لكي يتمكن العميل من تتبع الشحنة الخاصة به يتوجب تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص به على تطبيق سمسا.
- في حالة التعامل الأول مع شركة سمسا للشحن يتوجب على العميل إنشاء حساب خاص به على التطبيق.
- ادراج البيانات الخاصة بالعميل في الخانات المحددة لذلك.
- من الضروري كتابة رقم الجوال الخاص بالعميل بشكل صحيح في الخانة المحددة لذلك.
- للتمكن من اتتبع شحنتي في سمسا الضغط على أيقونة تتبع الشحنة.
- كتابة رقم بوليصة الشحن الخاصة بالعميل في الخانة المحددة لذلك.
- النقر على أيقونة تتبع من اجل استعراض تفاصيل مسار الشحنة الخاصة بالعميل.
شاهد أيضاً: كم مدة بقاء الشحنة في سمسا
موعد وصول شحنة سمسا
عملية تتبع الشحنات من البضائع الخاصة بالأشخاص تتطلب فترة زمنية محددة، ولذلك يجب على العميل التعرف على آلية عمل هذه الشركة للشحن، والطريقة الفعالة التي يمكن استخدامها لتتبع الشحنات، وذلك وفق المعلومات التالية:
- تقوم شركة سمسا للشحن في السعودية باستلام المستندات الخاصة بعمليات الشحن يومياً قبل الساعة 9:00 صباحاً لضمان وصولها في نفس اليوم لمكان المخصص لذلك.
- في حالة رغبة العميل الحصول على التسليم الفوري للشحن يجب عليه الاستعلام عن خدمة سمسا للتسليم في نفس اليوم.
- خدمات الشحن من سمسا تقدم على مدار 6 أيام في الأسبوع من السبت حتى الخميس.
- يوجد العديد من الأماكن المحددة التي خلالها يتم الاستلام وتسليم الشحن يوم الجمعة، وذلك في مناطق محددة من الرياض وجدة والدمام.
شاهد أيضاً: طريقة الشراء من اي هيرب
خدمة عملاء سمسا
تسعى شركة سمسا للشحن لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين الراغبين بشحن البضائع داخل المملكة العربية السعودية على مدار الأسبوع، ويرغب العميل التعرف على آلية التواصل مع خدمة العملاء في هذه الشركة على النحو التالي:
- يمكن الاتصال المباشر على رقم الهاتف الخاص بالشركة على مدار الساعة بهذا الرقم: 920009999.
- كذلك يسمح للعملاء الاستفسار عن الخدمات، أو تقديم الشكاوى من خلال خدمات العملاء من خلال حسابهم الفعال على تويتر، ويمكن الوصول له من هنـــــــــــا.
- كذلك يمكن أن اتتبع شحنتي في سمسا من خلال التواصل مع خدمات العملاء من خلال البريد الإلكتروني المدرج من اجل دعم العملاء، وذلك عبر هذا الرابط.
مزايا تتبع الشحنات من سمسا
توجد العديد من الطرق التي من خلالها يمكن أن اتتبع شحنتي في سمسا، سواء من خلال التطبيق الإلكتروني، أو من خلال رقم الجوال، وقد أدرجت الشركة الخاصة بالشحن العديد من الخدمات لعملائها وفق المميزات التالية:
- عملية شحن المستندات فقط تتم لوزن نصف كيلو جرام.
- أتاحت شركة سمسا للشحن إمكانية التغليف المجاني للبضائع المشحونة.
- تتم عملية الشحن لدى سمسا من الباب إلى الباب.
- أما بخصوص فترة تقديم الخدمات فهي على مدار 6 أيام في الأسبوع من السبت حتى الخميس.
- العمل على تسليم الطرود قبل الساحة التاسعة صباحاً، وذلك لضمان وصولها في الوقت المناسب.
شاهد أيضاً: رقم سمسا الموحد لخدمة العملاء
يرغب الكثير من الأشخاص في المملكة العربية السعودية التعامل مع شركة سمسا للشحن، كونها توفر البضائع بوقت مثالي، إضافة إلى توفر الخدمات الإلكترونية التي من خلالها يمكن التواصل مع الطواقم في الشركة، وبذلك أوضحنا كيف اتتبع شحنتي في سمسا.