حساب المواطن السعودية هي أحد الخدمات المقدمة من الحكومة السعودية الكترونيًا للمواطن لتسهيل إدارة شؤونه عن بعد.
ما هو حساب المواطن؟ كيف يتم التواصل مع حساب المواطن السعودية وهل هناك رقم للتواصل والشكوى.؟ الرقم مجاني أم لا؟.
كل تلك الأسئلة تحوم في أذهان السعوديين على محركات البحث لذلك سنجيب على كل أسئلتكم من خلال مقالنا.
عناصر المقالة
حول حساب المواطن السعودية
في ظل التطور الاقتصادي الذي تعيشه السعودية فكرت الحكومة جيدًا بوضع استراتيجية تحمي المواطنين ذوي الدخل المحدود من الفقر.
وونتيجة لذلك التفكير تم إنشاء برنامج حساب المواطن الذي بدوره يقوم بدعم العائلات السعودية بشرائحها المختلفة دعم مادي كل شهر.
بالإضافة إلى أن الهدف من هذا البرنامج أن يعيش المواطن السعودي حياة كريمة وتتحقق العدالة المعيشية بين مواطني السعودية.
وللتسجيل في برنامج حساب المواطن وضعت وزارة التنمية الاجتماعية والعمل عددًا من الشروط لنتعرف عليها.
شروط التسجيل في حساب المواطن
في حال رغبت بالتسجيل في حساب المواطن للاستفادة من الدعم المادي الشهري على الشروط الآتية أن تكون متوفرة لديك.
- راتب المسجل ٢٠ ألف ريال سعودي حد أقصى.
- أن يملك المستفيد هوية وطنية ودفتر عائلة.
- يملك المتقدم حساب بنكي.
- ذكر المعلومات الكاملة عن عملك وراتبك وعمل الزوجة أيضا إن وجد.
الفئات المستفيدة من الدعم المادي
لقد صنّفت الوزارة من يسمح لهم الاستفادة إلى خمسة فئات وتتمثل بالآتي:
- الأولى: الراتب من صفر ريال وإلى ٨٦٩٩ ريال.
- الثانية: اعتبارً من ٨٧٠٠ وحتى ١١٩٩٩ ريال سعودي.
- والثالثة: الراتب بين ١٢٠٠٠ و١٥٠٠٠ كحد أدنى وأقصى.
- وبالنسبة للرابعة حدودها ١٥٣٠٠ و٢٠١٩٥ ولكن الفئة الخامسة والأخيرة لا يسمح لها بالتسجيل والسبب يعود إلى بلوغ الراتب ٢٠١٦٠ ريال.
خطوات التسجيل في حساب المواطن
يتم التسجيل في حساب المواطن على ثلاث مراحل:
- تسجيل الدخول إلى حساب المواطن عبر بوابة بلدي للخدمات الالكترونية وإكمال الإجراءات المطلوبة من بيانات.
- إعلام المسجل بنتيجة قبوله أو رفضه عبر إرسال رسالة إلى الهاتف المحمول الخاص به.
- وفي المرحلة الأخيرة إن كنت من القبولين بالترشيح للدعم المادي سيتم حساب مستحقاتك كل شهر وإعلامك بها.
خطوات التواصل مع حساب المواطن السعودية
خصصت الوزارة العديد من الطرق التي تمكن الفرد من خلالها التواصل مع فريق الدعم في حساب المواطن وهذه الطرق هي:
- خدمة صوتك مسموع:
وهي خدمة متاحة من الموقع الرسمي لحساب المواطن ويمكنك الدخول إايها عبر الرابط
(اضغط هنا).
وتعتبر الخدمة متاحة ٢٤ ساعة.
- المراسلات:
تستطيع التواصل مع فريق الدعم بإرسال رسالتك مباشرةً عبر الرابط الآتي:
(انقر هنا).
تعد هذه الخدمة متاحة ٢٤ ساعة.
- خدمة العملاء على تويتر:
وبالتأكيد تستطيع مراسلة الفريق عبر تطبيق تويتر عن طريق الرابط المباشر الآتي: (هنا).
متاحة يوميًا باستثناء يومي الجمعة والسبت وبالنسبة لأوقات التواجد فهي من الواحدة ظُهرًا حتّى الحادية عشرةَ مساءً.
- رقم الهاتف الموحد:
يمكنك الاتصال عبر هاتفك على الرقم الآتي ١٩٩١٢ في جميع أيام الأسبوع عدت الجمعة والأحد وذلك من الساعة الثامنة صباحًا حتّى العاشرة مساءً.
تقديم اعتراض على الدفعات في حساب المواطن السعودية
لتقديم أي اعتراض عند حدوث مشكلة في الدفعات ليس عليك سوى الالتزام بالخطوات الآتية:
- سجل دخولك إلى بوابة حساب المواطن الرسمية.
- أدخل رقم الهوية الوطنية.
- اكتب اسم المستخدم.
- املأ كلمة المرور.
- فعّل رمز التحقق.
- اختر خيار الدفعات المالية من الشاشة الرئيسية.
- انقر على أيقونة اعتراض.
- اكتب سبب الاعتراض بالتفصيل.
وبعد الاطلاع على الاعتراض سيبلغك فريق الدعم القبول أو الرفض لاعتراضك.
الاستعلام عن حساب المواطن السعودية
للاستعلام عن حسابك الشهري في حساب المواطن عليك اتباع الخطوات الآتية:
- سجل دخولك إلى حساب المواطن.
- ستظهر لك الصفحة الرئيسية اختر من القائمة أيقونة الاستعلام حساب المواطن.
- املأ رقم الهوية في الحقل المخصص.
- سيتم إرسال رمز التحقق إليك للتفعيل.
- اضغط على استعلام.
وبالتالي ستظهر لك جميع الدفعات الشهرية التي تستحقها مع التنويه على أن الحكومة السعودية تقوم بتفقد معلومات الشخص كل شهر للحرص على تطبيق العدالة بالنسبة لجميع المواطنين.
وبالتالي نكون قد تعرفنا على حساب المواكن بالتفصيل من جميع مزاياه وتلك كانت لفتة رائعة من الحكومة السعودية للحفاظ على مجتمع متكاتف ودمتم سالمين.